特別推薦：2014物業管理師《綜合能力》第三章知識點匯總

　　人的能力

　　(一)什么是能力

　　能力是與順利地完成某種活動有關的心理特征，通常是指個體從事一定社會實踐活動的本領。

　　對能力的含義，歷來有不同的解釋，其中一種解釋是，可以從兩方面來理解能力的含義：一方面，是指個人到目前為止所具有的知識、技能，另一方面含有可造就性或潛力的意思。人的知覺或思維活動是在他所從事各種工作或操作中進行的。為了順利地、成功地完成這些活動，重要的心理前提是具備某些能力。例如，熟練地進行操作;保質、保量、按期地完成生產任務，是操作工人應具備的必要能力;熟練地上好一堂課，內容新穎，講解透徹，條理清楚，是教師應具備的必要能力;善于鑒別色彩、形象記憶，掌握線條比例是畫家應具備的必要能力;而記憶清晰、思維敏捷、反映靈活則是一般的、為完成各種活動所應具備的能力。

　　要成功地完成一項活動，僅靠某一方面的能力是十分不夠的，必須具有多種綜合能力才能獲得成功。例如，為了完成學習任務，不能僅僅依靠記憶力，或僅僅依靠對課文的分析、理解，而必須同時具有觀察力、記憶力、概括力、分析力、理解力等，才能出色地完成學習任務。

　　在完成某項任務時，所需要的各種能力的最完備的結合，能使人迅速地、創造性地完成任務。這時可以認為，這個人在完成這項任務時具有較高的能力。

　　(二)能力的分類

　　能力有一般和特殊之分。人在順利地完成某項任務時，必須既具有一般能力，又具有特殊能力。一般能力是指在很多種基本活動中表現出來的能力，如觀察力、記憶力、抽象概括能力等。特殊能力是指出現在某些專業活動中的能力，如數學能力、音樂能力、專業技術能力等。一般能力與特殊能力在活動中的關系是辯證的統一。一方面，某種一般能力在某種活動領域得到特別的發展，就可能成為特殊能力的組成部分。例如，觀察能力屬于一般能力，但機修工在長期修理機械過程中，需要區別正常與非正常的機械結構細節，察看機械的運轉狀況，從而形成敏銳的觀察能力。另一方面，在特殊能力得到發展的同時，也發展了一般能力。因為機修工在修機過程中培養成的敏銳的觀察能力，有可能遷移到其他活動領域，表現出他的精細觀察的個人特點。因此，特殊能力是在一般能力獲得充分發展的某種特殊的心理活動的系統;而一般能力則是在某種特殊系統基礎上發展起來的，離開活動，既談不上一般能力，也談不上特殊能力。

　　(三)影響能力發展的因素

　　影響能力的因素有很多，其中以素質、知識和技能、教育、社會實踐、勤奮等對能力的影響最顯著。

　　1.素質

　　素質是有機體天生具有的某些解剖和生理的特征，主要是神經系統、腦的特性以及感官和運動器官的特性。素質是能力發展的自然前提，離開這個物質基礎就談不到能力的發展。生來或早期聾啞的人難以發展音樂能力，雙目失明者無從發展繪畫才能，嚴重的早期腦損傷或腦發育不全的缺陷是智力發展的障礙。

　　素質是能力發展的自然基礎，但不是能力本身。素質作為先天生成的解剖生理結構，不能現成地決定能力。剛出生的嬰兒沒有能力，只是由于他生來具有一定的解剖生理特點，因而他具有能力發展的一般可能性。只有在以后的生活實踐中，解剖生理素質在活動中顯露并發展起來，才逐漸形成能力這樣的心理特征。

　　2.知識和技能

　　知識是人類社會歷史經驗的總結，從心理學的觀點來說，是頭腦中的經驗系統，它以思想內容的形式為人所掌握。技能是操作技術，是對具體動作的掌握，它以行為方式的形式為人所掌握。知識、技能與能力有密切的關系。知識是能力形成的理論基礎，技能是能力形成的實踐基礎。能力的發展是在掌握和運用知識、技能的過程中實現的;同時，能力在一定程度上決定著一個人在知識、技能的掌握上可能取得的成就。

　　能力和知識、技能密切地聯系著，它們之間既相互聯系，又互相制約，這種關系主要體現在：掌握知識、技能以一定的能力為前提，能力制約著掌握知識技能的快慢、深淺、難易和鞏固程度，而知識的掌握又會導致能力的提高。當然，知識、能力的發展與技能的發展不是完全一致的。

　　3.教育

　　教育是掌握知識和技能的具體途徑與方法。教育不僅在兒童和青少年的智力發展中起著主導的作用，而且對能力的發展同樣也起著主導的作用。教育不但使學生掌握知識和技能，而且通過知識和技能的傳授，還能促進心理能力的發展。例如，教師運用分析概括的方法去講授課程的內容，并且引導學生把這樣的方法作為遇到問題進行思維的手段;把外部的教學方法逐漸轉化為內部概括化的思維操作。

　　兒童、青少年的在校教育，對能力的培養是至關重要的，但是，當人們走上工作崗位以后，原來已經掌握的知識和技能，就顯得不夠用，有些甚至是已經過時的。尤其是技能能力更是如此。因此，在職職工的職業教育，對現代企業的職工來講就顯得特別重要。他們必須掌握多種知識、多種技能，并能進行綜合的運用。

　　4.社會實踐

　　能力是在人改造客觀世界的實踐活動中形成和發展起來的。勞動實踐對各種特殊能力的發展起著重要的作用。不同職業的勞動，制約著能力發展的方向，如紡織廠的驗布工人，辨別布面疵點的能力比一般人高。這是同從事這一職業的特殊要求分不開的。

　　不同的實踐向人們提出不同的要求，人們在實踐和完成任務的活動中，不斷地克服薄弱環節，從而使能力得到相應的發展和提高。

　　5.勤奮

　　勤奮是獲得成功的必由之路。要使能力獲得較快和較大的增長，沒有主觀的勤奮努力是根本不可能的。世界上許多政治家、科學家和發明家，無論他們從事的領域有多么大的不同，他們的共同點是長期堅持不懈、刻苦努力、頑強地與困難作斗爭，沒有剛毅的頑強、百折不撓的意志力，任何成就都不可能取得，也無從談起能力的發展。此外，營養狀況、個人的愛好、興趣等，對能力的提高也有重要的影響。

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