特別推薦：2014物業管理師《綜合能力》第二章管理學基礎匯總

　　創新的一般理論

　　人類社會的發展史是不斷創新的歷史，創新是人類社會的永恒主題，是企業進步和社會進步的根本途徑。世界企業發展的歷史已經充分表明，只有創新才是企業生命力的無窮源泉。

　　(一)創新的概念和特征

　　創新是指人們在改造自然和改造社會過程中方法、手段和結果的質的飛躍。這種質的飛躍是在社會、經濟的發展過程中，人和物的結合凝結了科技進步，表現為發明(具有新穎性、創造性和實用性的科學技術的創造)、發現(經過探索和試驗，人們對未知事物或規律的揭示，包括科學事實的發現、科學定律的發現和科學理論的建立三個層次)、革新(體現技術發展連續性的技術發展的漸進形式)、開發(技術發明的推廣和應用)。

　　創新還包括管理活動的創新，它是指組織活動的管理者，為科技創新活動創造必要的外部環境和提供必要的創新條件。它要求組織的管理者首先完成在觀念上和理論上的超前跨越，并輔以組織結構和體制上的創新，以確保整個組織采用新技術、新設備、新物質、新方法成為可能，最終通過決策、計劃、指揮、組織、激勵、控制等管理職能活動和組合，為社會提供新產品和服務。因而，管理的創新是社會組織為達到科技進步的目的，適應外部環境和內部條件的發展變化而實施的管理活動。

　　創新活動具有以下特征：

　　(1)高風險性。創新活動中的發明、發現、革新、開發活動都需要投入大量的人力、物力、財力，消耗大量的時間。而創新的結果――體現科技進步的產品和服務卻有在市場上不被人們承認的風險，其價值有不能實現的風險。加強創新管理，正是為了減少這種風險，增大創新的成功率。

　　(2)高效益性。創新活動通過科技進步、改進加工工藝等會帶來生產和服務過程等的高效率和高效益。一般創新活動的效益性與風險性是對稱的，作為管理的創新應擴大其效益性，使其盡量大于風險性帶來的損失。高效益性是確保創新具有持久發展的動力及檢驗其市場競爭力的客觀標準。

　　(3)相對性。新相對于舊，因而，創新只是相對于某個時間和空間而言，不是一個絕對的概念。不同國家、同一國家的不同行業地區及不同的發展階段，創新都有不同的含義。

　　(4)繼承性。它要求創新主體在已積累的知識體系、信息的基礎上去創新，在社會、經濟提出的創新目標與原有的產品、服務的差距之間尋找創新的空間和途徑。

　　(5)創造性。一般而言，它表現為概念更新、理論超越、技術手段變革等一系列創造性活動。創造是創新的本質要求。

　　(二)創新動力與創新激勵

　　1.創新動力

　　企業創新的動力機制可以從三個方面分析：創新的科技推動、創新的市場需求拉動、創新的制度推動。

　　(1)創新的科技推動

　　科學技術是現代社會經濟發展的主要動力，但就具體國家或具體地區在特定的經濟發展階段而言，科學技術與經濟增長之間決不是人們所想象的那樣僅有一步之遙。從科學的知識形態轉化為技術的知識形態，從技術的知識形態轉化為技術發明，從科技發明再轉化為產品形態或其他形態，從產品形態或其他形態轉化為消費者所愿意接受并且能夠接受的消費品是一個極其復雜的篩選、淘汰過程，其中，每一個環節和每一次跳躍都充滿著風險性和不確定性。企業技術創新主要包括創新問題的提出、創新方案的擬定、接受路徑的選擇、技術機會的把握、其他生產要素的匹配、新市場的開拓，以及創新成本的回收和超額利潤的實現等一系列環節。因此，企業進行創新主要動力是它所看重的新產品、新工藝的第一次應用和壟斷，及其知識產權的獨占。

　　(2)創新的市場需求拉動

　　市場擴張和市場潛力是決定發明活動速度和方向的主要因素。人們想通過創新解決經濟問題或利用經濟機會的動機構成了創新的重要動力。

　　(3)創新的制度推動

　　專業化分工規模的不斷擴大引起組織創新，組織創新導致了技術創新，技術創新反過來需要進一步的組織創新，由此而達到新技術潛力的最佳釋放。組織創新先于技術創新，并且還是決定技術創新速度、創新規模和創新方向的重要因素。因而，制度推動是創新的重要力量。

　　2.創新激勵

　　創新激勵的方式有四種：產權激勵、市場激勵、企業激勵、政府激勵。

　　(1)產權激勵就是通過調整創新者與創新成果的產權關系，刺激創新行為主體――個人、企業或科研機構的創新意愿，激發行為主體的創新沖動。創新成果最終在市場上實現，與市場中的交換關系、制度有關，因此，創新主體的創新意愿還要受市場化程度、市場結構、市場運行規則等制約。

　　(2)市場激勵是運用市場的力量，催促創新，如競爭程度、企業規模、壟斷力量等。

　　(3)企業激勵是在企業或創新小組內部，形成激起員工創新的動機，形成有效的創新激勵機制。

　　(4)政府激勵是不可替代的，無論是產權激勵、市場激勵，還是企業激勵，都需要政府運用種種手段去鼓勵、調整和保障實施創新活動。

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