特別推薦：2014物業管理師《綜合能力》第二章管理學基礎匯總

　　管理的原理

　　(一)管理原理

　　管理原理是指管理活動中具有普遍意義的基本規律，它反映了管理活動的客觀要求。

　　1.以人為本原理

　　現代管理理論認為管理應以人為本。人既是管理的主體，又是管理的客體?，F代企業管理的核心是人，是第一位的，要做好人的工作，充分發揮人的作用，使組織成員認識到自己在企業中的地位、作用，積極主動地去完成自己的任務。人本原理就是要求在管理活動中應以做好人的工作、調動人的積極性和創造性為根本。

　　2.系統均衡原理

　　系統是由相關部分組成的具有特定功能的有機整體。辯證唯物主義的觀點認為，一切事物都是同它的周圍的有關事物相聯系的，這些相聯系的事物都具有系統的屬性。事物本身是一個完整的系統，它還包含著若干子系統，而它又置身于一個更大的系統之中，系統彼此包容與結合，維持一個相對穩定的均衡狀態。如果系統的運行遇到障礙，失去均衡，就會發生紊亂，甚至停滯不前。這就需要及時進行調整，使系統內外保持均衡，恢復正常運行。根據系統均衡原理，應該把管理視為維護整個企業系統運行的一個重要手段。在處理企業內部各組成部分及其與外部的關系時，使各方面協調一致，保持相對穩定的均衡狀態，以利于管理活動的正常運行，實現企業目標。

　　3.運動控制原理

　　事物始終處于不斷發展變化的運動過程之中，這是辯證唯物主義和歷史唯物主義的一個重要觀點。系統在運行過程中受到內外條件的制約和作用。這些內外條件的變化，又促使各種因素加速重構和組合，使系統處于不斷運行的狀態。人們為了達到預定的目標，經常采取一些人為的措施，改變系統的內部條件和外部環境，對系統施加影響，控制系統的運行。在對組織的管理活動中，通常把包括人員在內的物質、能量、信息等資源投入管理系統，在系統運行過程中人們通過計劃、組織、激勵、教育、協調等手段和措施，使其按照人們的意志運行，將投入的資源轉化為新的成果。這個不斷輸入、轉化和產出的運行過程，是在人為力量的主動控制之下進行的。根據這一原理，可以把管理看作一個持續不斷向前運行的過程，在運行中推動和影響它的因素是人在管理中的控制作用，使其服從于人們的意志，服務于組織的目標。

　　4.信息溝通原理

　　信息是事物聯系的一種普通形式，是通過物質載體所傳遞的消息、情報、數據、信號、指令等的總稱。在電子計算機和自動化技術漸趨普及的今天，信息同物質、能量三者已被視為構成世界的三大要素。在管理系統的運行過程中，信息是一種重要的資源要素，信息的傳遞和反饋是推進系統運行的一種動力。管理者依靠信息系統溝通內外、上下之間的情況，以便及時發現問題，采取針對性的措施，對系統的運行進行控制和調節，使系統按照預定的軌道運行。

　　5.目標效益原理

　　管理是為了實現系統特定目標的有組織的活動。沒有目標的管理，是無效的管理，管理的效果如何，要看是否用盡少的投入實現組織確定的目標。因此建立組織管理系統的第一項任務，就是確立組織目標。有了目標，管理系統的運行才有方向，管理才能看到成效。目標可以是單一的，也可以有兩個或兩個以上目標;目標可以是遠期目標，也可以是近期目標;目標可以是總體目標，也可以是局部目標。根據目標效益原理，管理者應從實際情況出發，確定組織管理的運行目標，制定出一整套系統完整的指標體系，從多方面考察系統運行的效益，取得最佳的管理成效。

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