11. ABC客戶分析：是依據客戶的重要程度分為A、B、C三類，其中(C)。

　　A. C類重點投入優先處理，A類按部就班

　　B. A類重點投入優先處理，B類按部就班

　　C. A類重點投入優先處理，C類按部就班

　　D. B類重點投入優先處理，A類按部就班

　　12. 有效的顧客反應系統(ECR)是建立自動補貨系統的(C)

　　A.關鍵 B.核心

　　C.基礎 D.標準

　　13. 倉儲管理考核指標體系不包括的一項是(D)

　　A. 貨物儲存數量指標 B. 貨物儲存質量指標

　　C. 貨物儲存效率指標 D. 貨物儲存時間指標

　　14.關于用因素分析法對倉儲管理指標的數量和質量質標分析時，正確的做法是(B)

　　A. 分析數量指標時質量指標固定在報告期(或實際)，分析質量指標時數量指標固定在基期(或計劃期)。

　　B. 分析數量指標時質量指標固定在基期(或計劃期)，分析質量指標時數量指標固定在報告期(或實際)。

　　C. 分析數量指標時質量指標固定在基期(或計劃期)，分析質量指標時數量指標固定在基期(或計劃期)。

　　D. 分析數量指標時質量指標固定在報告期(或實際)，分析質量指標時數量指標固定在報告期(或實際)。

　　15.關于DRP(配送需求計劃)說法正確的是(A)

　　A. 輸入3個文件，輸出2個文件 B. 輸入3個文件，輸出3個文件

　　C. 輸入2個文件，輸出2個文件 D. 輸入2個文件，輸出3個文件

　　16.DRP的輸出文件包括(B)

　　A. 庫存文件、進貨計劃 B. 送貨計劃和訂貨、進貨計劃

　　C. 送貨計劃和訂貨、社會需求文件 D. 社會需求文件、庫存文件

　　17. 配送規劃評估有6個公式，考核主體是(C).

　　A.人員利用率 B.成本控制率

　　C.每車次利用率 D.時間效率

　　18. 為了滿足客戶需求，又不致增加太大成本所采取的轉運、延遲和集運策略屬于( C)

　　A.倉儲策略 B.采購策略

　　C.配送策略 D.生產策略

　　19、配送通過集中庫存，在同樣的服務水平條件下，可使物流系統降低( D )，既降低了存儲成本，也節約了運力和其他物流費用。

　　A .總成本 B .資金占押

　　C .管理費用 D .總體庫存水平

　　20.配送本質上是運輸，創造空間效用是它的基本功能。配送不同于運輸，它是運輸在功能上的( A )。

　　A. 延伸 B. 管理 C.補充 D.不同

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