五、配送的概念及特點，配送的種類，配送中心的工作流程及其功能 重點掌握

　　(一)配送的定義：在經濟合理區域范圍內，根據用戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業，并按時送達指定地點的物流活動。

　　(二)配送的特點

　　1、是從物流據點至用戶的一種送貨形式;

　　2、是運輸與其他活動共同構成的組合體;

　　3、是以供給者送貨到戶式的服務性供應，是一種“門到門”的服務;

　　4、是“配”和“送”的有機結合形式。

　　(三)配送的種類

　　按配送的組織者分類：企業內部配送(大型企業內部、企業配送中心之間、連鎖型企業之間);企業之間的配送;企業對消費者的配送。

　　按配送時間及數量分類：定時配送;準時配送;定量配送;定時、定線路配送;共同配送。

　　配貨作業的形式：分貨方式(播種方式)和揀選方式(摘果方式)

　　(四)配送中心：分為有存儲功能和無存儲功能。

　　1、工作流程：進貨、集貨、儲存、分揀、配貨、分數、車輛配裝、送貨。

　　2、配送線路的確定原則：

　　確定目標：以效益最高為目標的選擇;以成本最低為目標的選擇;以路程最短為目標的選擇;以噸公里最小化為目標的選擇;以準確性最好為目標的選擇;運力利用最合理;勞動消耗最低等。

　　約束條件：滿足所有收貨人對貨物品種、規格、數量的要求;滿足收貨人對貨物發到時間范圍的要求;在允許通行的時間內進行配送;各配送路線的貨物量不得超過車輛容積和載重量的限制;在配送中心現有運力允許的范圍內。

　　3、配送中心的功能：集貨、儲存、分貨和配貨。

　　六、物流信息的定義與特點，物流信息系統的概念和特點 掌握

　　(一)物流信息的定義：反映物流各種活動內容的知識、資料、圖像、數據、文件的總稱。

　　(二)物流信息的特點：1、量大、分布廣;2、動態性強、價值衰減速度快;3、種類多。

　　七、物流信息系統的基本功能與結構。 理解

　　(一)物流信息系統的概念：是物流企業針對環境帶來的挑戰而做出的基于信息技術的解決方案，它是物流企業按照現代管理思想、理念，以信息技術為支撐，所開發的信息系統。用以提高物流企業業務的效率、決策的科學性，其最終目標是提高企業的核心競爭力。

　　(二)物流信息系統的特點：集成化、模塊化、實時化、網絡化和智能化。

　　(三)物流信息系統的基本功能

　　信息采集 → 信息傳遞 → 信息處理 → 信息傳輸 → 信息輸出

　　↓↑

　　信息儲存

　　(四)物流信息系統的結構

　　按垂直方向可劃分為管理層、控制層和作業層三個層次;從水平方面，貫穿供應物流、生產物流、銷售物流、回收和廢棄物物流的運輸、倉儲、搬運裝卸、包裝、流通加工等各個環節，呈金字塔結構。

　　在垂直方向上還可進一步劃分為數據層、業務層、運用層、控制層、計劃層，以滿足物流系統中不同管理層次上的部門或人員對不同類型物流信息的需要。

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