2013年企業培訓師章節綜合復習資料:培訓質量管理體系建設-1
更新時間：2013-10-22 21:37:07
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摘要 環球網校企業培訓師資格頻道為大家提供2013年企業培訓師章節綜合復習資料，供大家參考之用，詳見下文。
第八章 培訓質量管理體系建設
案例分析題1
1、培訓需求分析不到位，課程設計不合理
2、選聘的培訓師不適用
3、培訓師的工作態度不端正
論述題1、如何建立科學的培訓工作流程?
1、確定培訓需求階段。
2、設計和策劃培訓階段。
3、組織和實施培訓階段。
4、評估和考核培訓階段。
論述題2、培訓質量的控制體系建設?
培訓活動具有活動的過程性、參與主體的多元性、培訓客體的不確定性等特 點，培訓質量管理應當遵循培訓活動的內在規律而展開。
1、培訓動意與培訓需求吻合度。
2、培訓目標和對象的針對性。
3、培訓項目的科學性、規范性與可操作性。
4、培訓項目組織嚴密性與多方參與性。
5、培訓大綱編制要嚴謹。
6、選聘培訓教師。
7、培訓實施計劃與培訓模塊設計。
8、培訓成本預算。
9、招收學員與學員資格審查。
10、培訓前準備。
11、課前準備。
12、培訓監控。
13、培訓服務。
14、考試與考核。
15、培訓評估。
16、跟蹤評價。
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