物業管理應用文書考試大綱
更新時間：2012-07-25 10:47:15
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第十五章 物業管理應用文書
(一)考試目的
本部分的考試目的是測試應考人員對物業管理應用文書的類型、寫作要領等物業管理應用文書知識的掌握程度和綜合運用能力。
(二)考試基本要求
掌握：物業管理應用文書的常見類型和寫作要領
熟悉：物業管理行政公文、事務文書、制度文書、禮儀文書的寫作要領。
了解：應用文書的基礎知識，物業管理應用文書的作用，物業管理活動中其
他日常文書常用的類型，格式和寫作要求，行政公文與其他史書的區別。
(三)要點說明
1.應用文書的相關知識
2.物業管理應用文書的類型
(1)行政公文
(2)事務文書
(3)制度文書
(4)禮儀文書
(5)其他日常文書
3.物業管理應用文書制作及寫作要領
(1)物業管理應用文書標題的制作
(2)物業管理應用文書寫作的行款格式規則
(3)物業管理應用文書的寫作要領
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