統計學知識與應用考試大綱
更新時間：2012-07-25 13:28:56
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第七章 統計學知識與應用
(一)考試目的
本部分的考試目的是測試應考人員對統計學知識的掌握程度，以及對統計的術語、統計數據的搜集和整理、統計指標等知識在物業管理中應用的掌握程度。
掌握：企業的職工管理統計，相對指標的計算，平均指標的計算(算術平均數，幾何平均值，眾數)。
熟悉：統計調查的意義、要求及分類，統計調查方案的基本內容，統計調查方法，統計整理，相對指標的種類。
了解：總量指標的意義、特點及分類，平均指標的意義、特點及分類。
(三)要點說明
1.物業管理統計的研究對象
2.物業管理統計工作過程
3.物業管理統計的職能
4.物業管理統計調查的要求
5.物業管理統計調查的分類
6.物業管理統計調查方案的基本內容
7.物業管理統計調查表的結構
8.統計指標
9.總量指標
10.相對指標與結構相對指標
11.比例相對數
12.比較相對指標
13.強度相對指標
14.動態相對數
15.計劃完成程度相對指標
16.平均指標
17.幾何平均值
18.眾數
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