預收費用$lesson$

　　在還沒有完成服務或交產品給客戶前，就向客戶收取報酬。對運送業而言，為運送人向托運人預收運費;或在運送聯運作業中，甲公司先替乙公司向客戶收運費，稱為代工聯運費，簡稱貸款。

　　運費優待

　　一托運人在同一時間及地點，托運兩個以上相關運費等級的貨物，或托運人同意以后多次托運，運送業給予的運費優待。

　　應收帳款帳齡

　　分析個別客戶應收帳款未付時間，以估計在一特定日期應收帳款呆帳的比率。例如應收帳款帳齡可區分為1至30天、31至60天、61至90天、91天以上等。轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　預留

　　將某存貨保留，不能做其他使用。

　　應用程序包

　　做特殊用途的一組電腦程序，可以根據客戶需求而設計。例如零擔貨運業信息軟件。

　　應用程序界面

　　一應用程序和另一應用程序或系統溝通的界面。例如銷售企業資源規劃的廠商提供整合ERP和其他應用程序的應用程序界面。

　　月臺邊空地

　　海運指碼頭與貨棧間的空地，汽車貨運指緊臨月臺的空地，其面積大小可容許火車裝卸貨。

　　預備車

　　超出正常營業量時所需使用的營業車輛;以備車輛故障、肇事或車輛臨時加班所準備的車輛。在運送業有長途班車與集配車的預備車。

　　原始托運單

　　有原始托運人簽名的托運單正本。

　　已拆箱

　　一箱貨物已被拆開。拆箱的動作有切割捆包帶、切割封箱的膠帶、切割紙箱蓋等，為單品揀貨前的準備工作。已拆箱和未拆箱相反。轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　一組服務

　　服務行業者提供一組不同的服務。例如運送業者提供集貨、長途運送、配貨等服務。

　　運輸能力

　　對汽車貨運業而言，為在某一時間，根據現有車輛與設備，所能運送貨物的容量或重量。

　　預約托運

　　托運人向運送人預約載貨，運送人再派車取貨。

　　運送人

　　人、合伙人或公司從事運送貨物或人，并收取報酬。運輸工具可分為貨機、輪船、汽車貨運和火車。

　　運送服務特點

　　運送業服務的特點。例如速度、一致性、貨損貨遺的理賠、可提供性和彈性服務等。

　　運送者義務

　　一個運送者的責任為以合理的速度，運送貨品至適當的目的地。收貨人收到貨物時，貨物的狀況和托運人托運時相同。運送者對其所運送貨物的遺失、毀損或延遲送達負有責任，但如有原因則不負責任，例如不可抗力的原因、托運人的行為、物的本質等。

　　運送者權力

　　運送者的權利有：運費請求權、寄托權、無人認領之取得所有權拍賣權、損失賠償請求權、物品檢驗權、留置權等。

　　運送者置留權

　　如果托運人沒有付運費或相關費用，運送者有法律上的權利，把貨物留置起來，在必要時拍賣此貨物以充抵運費，以保障可以收到運費。

　　以箱為揀取單位

　　由于訂單的數量不夠一托盤的貨量，揀貨單位為箱，而非一托盤。

　　運輸與物流師

　　由美國運輸與物流協會舉辦的認證考試，考試題目有問答題或是選擇題，考試分為5科：

　　1、管理原則和技術：包含會計、財務、營銷和信息系統。

　　2、運輸經濟管理：包含運輸在社會的角色，運輸需求，運輸成本和訂價，運費制定，運輸法規，各種運輸模式的特點，貨運營業處，成本分析，運輸品質，客戶滿意，未來運輸的方向。

　　3、物流系統管理：包含存貨控制、包裝、物料管理、倉儲和配送。

　　4、運輸和物流的公共政策和法律：包括商事法和合約法。

　　5、國際運輸和物流：包括國際物流系統，國際海運，國際空運，海港和機場。

　　已認證的供應者

　　為一認證過程。購買者仔細評估供應者的產品品質水準和以往供貨紀錄，如果認證通過的話，購買者以后不再檢查供貨商的供貨以配合JIT作業。通過認證的供貨商稱為已認證的供應者。

　　迂回因素

　　車輛于兩點間行駛的實際距離除以其直線距離。迂回因素越大表示行走路徑越長。

　　一等運送者

　　美國把運送業者依年營業額分類，汽車貨運年營運額大于1000萬美元為等級一運送者。

　　預測和補貨

　　在同一供應鏈，在不同公司合作的過程中，使用在因特網中的標準，彼此互享受信息與預測，以加強供貨商管理存貨和連續補貨，可達到減少存貨的效果。

　　越庫

　　貨物從進貨月臺進貨后，直接到出貨月臺至配送貨車上出貨，沒有入庫、儲存、揀貨等作業。越庫作業有下列優點：

　　1、減少時間，減少入庫、儲存、揀貨等作業的時間，加快商品的流通速度。

　　2、減少固定成本，減少倉儲設施與倉庫空間。

　　3、 減少變動成本，減少入庫理貨費、儲保費和出庫理貨費等成本。

　　良好的越庫作業需要有下述條件：

　　1、足夠的人員與搬運設備，人員與搬運設備可以有效地處理貨物進入月臺和貨物離開月臺。

　　2、 好的車輛排程，有足夠的車輛與班次以裝卸貨物，避免貨物被迫儲存。

　　越庫亦稱接駁式或通過型物流，零擔貨運業和快迅業的站所作業方式是一典型的越庫作業。

　　越過配送

　　擁有貨品的所有權，但實際上并沒有處理、儲存、配送貨物。例如貨物從制造商出貨，直接寄往經銷商的客戶或零售商，而沒有經過經銷商手中，可加快貨物的配送過程，制造商寄帳單給經銷商，經銷商寄帳單給零售商。

　　有效消費者響應

　　有效消費者響應為零售業市場導向的物流策略。供應者、運送者、銷售者之間共同緊密合作，由客戶引導補貨，使高品質的商品和正確的信息，經由無紙化的EDI把生產商的生產線和零售商的結帳臺連結起來。其信息流在所有點間，都是雙向的，使信息和貨物的交換更快速、有效、可靠，不只增加個別企業的效率，更要增進整個系統的效率，以降低總體成本，例如產品促銷、補貨等，使客戶有更多選擇高品質新鮮雜貨的機會，使客戶滿意度最大。

　　有效消費者響應的策略有：

　　1、有效商店：使商店的空間最佳化。

　　2、有效產品導入：使新產品的發展和導入效果最大化。

　　3、有效補貨：使補貨系統的時間和成本最佳化。

　　4、有效促銷：使交易和促銷系統效率最大化。

　　運費因素

　　美國貨運業指定運費考慮的因素。例如：1、貨物包裝后每一立方英尺的重量。2、貨物包裝后每一立方英尺的價值。3、處理搬運成本。4、和其他貨品接觸后，破壞其他貨品的可能性，例如油漆。5、運輸過程中，遺失、損壞的可能性。6、危險物品。

　　一般貨運業

　　一家貨運者提供多種貨品的配送服務，而不運送特殊商品。零擔業是一典型的例子，其處理不同的貨品，并且用營業站去合并和分散貨物。

　　油壓拖板機

　　可調整高度以拖運托盤的人力板車。

　　運送模式內在優勢

　　一種運輸模式和其他運輸模式相比較，在成本和服務效益上的優勢。例如汽車貨運比鐵路運輸有服務面廣，能提供戶對戶服務的優勢。

　　營銷物流分析、規劃、組織和控制有關物品生產與流通的所有移動和儲存。營銷物流包括：

　　1、從原料進入工廠。

　　2、在制品在工廠的流動。

　　3、成品到消費者手中。

　　營銷信息系統

　　收集和整理有關產品、客戶、交易等信息，以作營銷上的決策。對運輸業而言，為業務信息系統。

　　營銷管理

　　設定目標和策略，并規劃、執行、控制營銷活動，以有效地銷售產品。營銷學大師Philip Kotler對營銷管理的定義為：對創意、服務、產品等的觀念啟發、訂價、促銷、分銷，以滿足目標客戶和組織的目標，所規劃和執行的過程。

　　移動貨架

　　貨架下有輪子或軌道，可使整排貨架移動，當儲存空間狹小或放置的存貨周轉率低時使用。

　　運輸與儲存

　　(物流動、名詞定義)

　　為物流的簡單動詞定義。物流的簡單名詞定義為運輸與存貨。

　　油壓拖板車

　　利用油壓原理，以手動把支架撐起，用以移動托盤。

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