2012年下半年人力資源管理師二級考前知識點突擊
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人力資源概述、職業(yè)道德：
㈠ 職業(yè)道德基礎：
1. 道德：一定社會、一定階級，向人們提出的處理人與人之間、人與社會、人與自然之間各種關系的一種特殊的行為規(guī)范。
2. 道德規(guī)范與法律規(guī)范的區(qū)別：
① 道德比法律產(chǎn)生的早，最后代替法律
② 從依靠的力量來看，法律是由國家制定的，而道德卻不是
③ 道德和法律范圍不一樣
3. 職業(yè)道德：從事一定的職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中，以及內(nèi)心信念和特殊手段來維系的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和。
4. 企業(yè)文化：是一個企業(yè)的經(jīng)營之道、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)目標、企業(yè)作風、企業(yè)禮俗，員工的科學文化素養(yǎng)和職業(yè)道德，企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)形象的總和。
5. 企業(yè)文化的功能：自律功能、導向功能、整合功能、激勵功能
㈡ 職業(yè)道德與個人的自身發(fā)展
職業(yè)：指人們由于社會分工而從事具有專門業(yè)務和特定職責，并以使作為主要生活來源的工作。
㈢ 文明禮貌
人們行為和精神面貌符合先進的要求(儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、待人熱情)
㈣ 愛崗敬業(yè)
1. 職業(yè)態(tài)度：指人們在職業(yè)地位、思想覺悟、道德品質(zhì)和價值目標影響下 形成的，對自己所從事的工作的認識和勞動態(tài)度。
2. 愛崗敬業(yè)的具體要求：① 樹立職業(yè)理想 ② 強化職業(yè)責任 ③ 提高職業(yè)技能
㈤ 誠實守信
1. 定義：真誠無欺，遵守承諾和契約的品德和行為
2. 要求：忠誠所屬企業(yè)、維護企業(yè)信譽，保守企業(yè)秘密
㈥ 辦事公道
1. 在辦事和處理問題時，要站在公正的立場上，對當事雙方公平合理、不偏不倚、無論對誰都按照一個標準辦事。
2. 具體要求：① 堅持真理 ② 公私分明 ③ 公平、公正 ④ 光明磊落
㈦ 勤勞節(jié)儉
1. 定義：是中華民族的傳統(tǒng)美德、優(yōu)良傳統(tǒng)。所謂勤勞，就是辛勤勞動、創(chuàng)造物質(zhì)和精神財富;所謂節(jié)儉，就是愛護公共財務、社會財富和個人生活用品。
2. 勤勞：
① 是人生存的必要條件 ② 是人致富的鋪路石 ③ 是事業(yè)成功的重要保重
節(jié)儉：
① 維持人類生存的必須 ② 持家之本 ③ 安邦定國的法寶
㈧ 遵紀守法：是指每個從業(yè)人員都需要遵守的紀律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀律和職業(yè)相關的法律規(guī)定
㈨ 團結(jié)互助：
1. 人與人之間的關系中，為了實現(xiàn)共同的利益和目標，相互幫助，相互支持，團結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展
2. 基本要求：平等尊重，顧全大局，互相學習，加強協(xié)作
㈩ 開拓創(chuàng)新：
1. 創(chuàng)新是人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)生某種新穎、獨特的社會價值和個人價值的新事物、新思想的活動。
2. 人與人差別在思維：相似聯(lián)想、發(fā)散思維、測向思維、逆向思維、動態(tài)思維
(十一) 職業(yè)道德修養(yǎng)
從事各種職業(yè)活動的人員，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)過程中進行自我教育、自我鍛煉、自我該著和自我完善，使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達到一定職業(yè)道德的境界。
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