2012年下半年人力資源管理師二級考前知識點突擊之薪酬調查
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1.薪酬調查：指企業采用科學的方法，通過各種途徑，采集有關企業各類人員的工資福利待遇以及制服狀況信息，并進行必要處理分析的過程。在市場經濟條件下，一個企業在不承擔成本和花費時間的前提下，想要獲得準確全面的勞動力市場的薪酬信息，幾乎是不可能的事情。
2.薪酬調查的種類
從調查的組織者：商業性薪酬調查、專業性薪酬調查、政府薪酬調查
從調查的內容和對象：薪酬市場調查、企業員工薪酬滿意度調查
3. 薪酬調查的作用
為企業調整員工的薪酬水平提供依據
為企業調整員工的薪酬制度奠定基礎
有助于掌握薪酬管理的新變化和新趨勢
有利于控制勞動力成本，增加企業競爭力
4. 崗位分析與考評是企業薪酬制度設計的基本依據和前提
5. 薪酬市場調查的過程和步驟(P273，操作卷)
確定調查的目的：
a.整體薪酬水平的調整 c. 薪酬晉升政策的調整
b.薪酬制度結構的調整 d. 崗位薪酬水平的調整
確定調查的范圍：
a. 確定調查的企業：堅持可比性原則，一般來說以下幾種企業可供調查
① 同行業中同類型的其他企業
② 其他行業中有相似相近工作崗位的企業
③ 與本企業雇傭同一類的勞動力，可構成人力資源競爭對象的企業
④ 在本地區同一勞動力市場上招聘員工的企業
⑤ 經營策略、信譽、報酬水平和工組環境均合乎一般標準的企業
b. 確定調查的崗位:企業必須選擇典型性的崗位作為調查對象，因為調查所有崗位是不可能的事情，然后再將調查數據推廣運用到其他的非典型崗位上，仍堅持可比性原則，
c. 確定調查的薪酬信息：通常情況下，調查的薪酬信息應涉及以下信息
① 與員工基本工資相關的信息
② 與支付年度和其他獎金相關的信息
③ 股票期權或影子股票計劃等長期激勵計劃
④ 與企業各種福利計劃相關的信息
⑤ 與薪酬政策諸方面有關的信息
d. 確定調查的時間段：明確收集薪酬信息的開始和截止日期
確定調查的方式：一般來說，填寫問卷的時間不應超過2個小時
a. 企業之間相互調查
b. 委托中介機構進行調查：花費最高，但是它可以在快、準、全三方面滿足客戶企業的要求
c. 采集社會公開的信息
d. 調查問卷：適用于擁有大量的、復雜崗位的企業的薪酬調查，但是由于不同企業所獲得報酬可能出現很大的差距，因此不能指望一次調查就能獲取完全滿意的結果
統計分析薪酬調查數據：
a. 數據排列法：最常用的方法。由高至低排列，找出25%點、50%點(工資水平一般的企業)、75%點(工資水平高的企業，甚至90%點)
b. 頻率分析法：適用于只能采集到某類崗位的平均工資數據。
c. 趨中趨勢分析法
d. 離散分析法
e. 回歸分析法
提交薪酬調查分析報告：
6. 員工薪酬滿意度調查的程序：
a. 確定調查對象：企業內所有員工
b. 確定調查方式：由于調查人數多，比較常用的方式是發放調查表
c. 確定調查內容：
員工對薪酬水平的滿意度 5)員工對薪酬調整的滿意度
員工對薪酬結構、比例的滿意度 6)員工對薪酬發放方式的滿意度
員工對薪酬差距的滿意度 7)員工對工作本身的滿意度
員工對薪酬決定因素的滿意度 8)員工對工作環境的滿意度
7. 薪酬滿意度調查結果的分析：(P291,操作卷)
根據企業的滿意度調查，可以發現問題，以及提出對策建議
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