2012年經濟師考試考后交流 真題答案

第一章  工商企業及其管理概論

    第五節  工商企業管理的基本工作
    一、企業管理基礎工作的內容
    1．標準化工作---解決具有多樣性和相關性特征的重復工作
    標準化是以制定標準和貫徹標準為主要內容的全部活動過程。
    按照性質劃分，企業的標準主要有：
    （1）技術標準：
    產品標準---含規格、參數、質量要求、檢查方法、包裝運輸及售后服務。是衡量產品質量的主要依據。
    方法標準---設計規程、工藝規程、材料裝備、操作方法、檢驗方法。
    基礎標準---一般共性問題的規定
    安全與環境標準---人身安全、生態環境保護。
    （2）管理標準---生產組織標準、技術管理標準、經濟管理標準
    （3）工作標準---部門和工作崗位的工作任務和目標，任務的數量、質量要求以及完成期限，完成工作任務的程序和方法，與相關崗位在工作中的協調配合和信息傳遞方法，對任務完成情況的考核和獎懲辦法。

    例題：下列哪些屬于產品標準（  ）
    A 產品規格  B 設計規程  C 操作方法  D 安全要求  E售后服務
    答案：AE

    2．定額定員工作
    定額是企業在一定的生產技術組織條件下，對企業資源的消耗、利用和占用的標準。
    （1）勞動定額
    單位產品的工時定額、單位工酬的產量定額、設備看管定額、服務定額。
    （2）設備定額
    設備利用定額、設備維修定額
    （3）物資定額
    各種原材料消耗定額、能源消耗定額、工具消耗定額、勞保用品消耗定額、物資儲備定額。
    （4）流動資金定額
    企業儲備資金定額、生產資金定額、成品資金定額。
    （5）費用定額
    辦公費、管理費。
    （6）期量標準
    周期類標準，如生產間隔周期、投入提前期等

    例題：物資定額包括（  ）
    A 工時定額   B 維修定額   C  能源消耗定額  D  成品資金定額  E  物資儲備定額
    答案：CE

    3．計量工作
    企業計量工作就是運用科學的方法與手段，對生產經營活動中的量和質的數值加以掌握和管理，包括計量技術和計量管理兩個部分的內容。
    計量技術包括標準測量技術、工業測量技術、計量測量技術。
    計量管理包括工業計量管理（以產品為核心）、商業計量管理(以商品為核心)、法制計量管理。
    4．信息工作
    信息工作是指企業生產經營活動所需資料、數據的收集、處理、儲存和利用等一系列工作。
    企業信息分為內部信息和外部信息。
    原始記錄和統計資料
    科技經濟情報
    科技經濟檔案工作

    例題：報表屬于（  ）
    A 原始記錄  B 統計資料  C科技經濟情報   D科技經濟檔案
    答案：B
    例題：(  )是信息的生命
    A及時B準確C全面D系統
    答案：B

    5．規章制度
    企業規章制度是用文字的形式對企業各項工作的要求所作的規定，是全體員工行動的準則。
    三種類型：
    （1）基本制度---領導體系
    （2）工作制度---具體管理
    （3）責任制度---崗位任務、權利、責任的總稱
    6．職業培訓
    （1）職業培訓的含義。
    （2）職業培訓的分類：
    企業管理人員的培訓內容
    工程技術人員的培訓內容
    工人的培訓內容

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