2011年企業培訓師三級第七章第二模塊復習
更新時間：2011-09-27 18:46:32
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第二模塊 培訓質量管理的基礎性工作$lesson$
能力點一：有效控制培訓質量管理轉自環 球 網 校edu24ol.com
PDCA。P計劃：分析現狀、尋找原因、主要原因、制定計劃。D執行計劃、執行措施。C檢查工作、調查結果。A標準化鞏固成績、一流問題轉入下期。
衡量標準量化、固化。加強溝通與支持
能力點二：培訓質量管理的基礎工作
加強教育。強化信息。健全責任制。規范化、標準化管理。
能力點三：培訓質量管理的技巧和方法
控制程序和手段。控制規范和標準。控制主體和責任者。控制環境和文化
知識點一：培訓質量管理方針含義
培訓質量管理工作的根本方向和目標
知識點二：培訓質量管理基本原則
需求至上。經濟性。管理標準便于評價。科學規范、適度超前。突出重點、簡單易行。動態漸進、持續改進。
知識點三：培訓質量管理的要求
總體性。客觀性。準確性。適時性。靈活性。效果性。
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