第三，公務活動的協調。領導經常有一些公務活動，如出席各類會議，參加慶典、剪彩、奠基，宴請和接待重要來賓，參加在市內外具有重要影響的群眾性活動等。往往一些部門想把活動的規格搞高一點，給很多的領導同志送請柬、發邀請，而這類活動要求每個領導逢場必到是不可能的，但必要時出席也在所難免。去還是不去、由哪位領導去，這正是辦公室協調工作的一項重要內容。做好領導公務活動的協調工作，大致要注意以下兩點：$lesson$

　　(1)建立制度，實行規范化服務。近幾年，常德市委先后制定下發了《市委常委公務活動服務規范》、《關于進一步規范辦文辦會和領導公務活動的通知》等文件。文件明確要求，安排市級領導同志的公務活動，必須堅持全面掌握、綜合平衡、突出重點、統一調度、計劃安排的原則，主要安排好有利于推動全局工作的活動。同時，明確市五大家領導出席重要會議和重要活動、陪同重要客人，由市委值班室統籌安排。各承辦單位要提前3一5天向市委值班室申報方案，由市委值班室逐級報分管領導、市委秘書長初審后，再報請市委書記審定。對領導公務活動協調把關的內容是：①各種慶典、剪彩、奠基、首發式、新聞發布會等活動，除有重大政治意義和市內外具有重大影響的活動外，一般不安排領導出席;②各部門召開的一般性工作會議，舉辦的一般性活動，一般不安排非主管領導出席;③與市委重大活動相沖突的一般性活動，一般不安排領導出席;④對那些有利于市級領導密切聯系群眾，對全局工作能起到推動或示范作用的活動優先和重點安排。轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　(2)靈活掌握，搞好綜合平衡。每年一次市人大、政協兩會領導出席活動的協調，是一個很棘手、很敏感的問題，兩項工作都強調重要性，都想多爭取主要領導參加自己的會議和活動，這就有一個靈活掌握、綜合平衡的問題。有幾種情況可以商請有關領導出席：①全國或全省統一部署的某項活動，如防治非典、禁毒專項行動等;②中央、省有關部門來調查、考察工作，并對當地的經濟社會發展提供支持的客人的接待或宴請活動;③大型企業集團來洽談或考察投資項目的客人的接待陪同或宴請活動;④大型項目的開工或竣工典禮。

　　第四，關系協調。關系協調是指在處理各種社會矛盾關系中所進行的協調，主要包括個人之間、單位之間、地區之間和單位與個人之間的關系等。辦公室是機關工作的樞紐，擔負著重要的協調聯絡職能，在日常工作中，必然會遇到并處理各種各樣的關系。從工作實踐看，主要涉及上下關系、左右關系、領導人之間的關系以及黨政關系、黨群關系、政企關系、軍政軍民關系等。從整體上說，各單位、各部門的根本利益基本相同，所追求的目標從根本上說也是一致的，但每個單位、每個人的經濟條件、文化水平、思維方式、認識問題的能力千差萬別，尤其是在改革開放和市場經濟條件下，各級組織、團體之間的職權范圍、利益分配等方面都存在著一些分歧和矛盾，這就需要辦公室站在全局的高度，協助領導協調和處理好各種關系，從而保證黨政機關形成一個上下和諧的工作環境和高效運轉的工作機制。

　　四、協調工作的原則轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　凡需協調的事情，雖難易不同，大小不一，但多數帶有牽頭協調的性質。因此，協調過程中，必須審時度勢、權衡利弊，全面穩妥地處置，才會對各方面的工作起到促進作用。從辦公室自身的特點和規律看，協調的基本原則有以下幾點：

　　1?從屬原則。從屬原則是指各級機關辦公室在協調工作中始終要把自己的角色定位在從屬的位置上。辦公室的地位和性質決定了辦公室協調工作的從屬性特點。辦公室為領導當參謀、搞服務，實際上是協助領導做好協調工作。協調過程中，辦公室就必須擺正位置，做到既主動，又不越權越位。在領導確定協調事項后，不等不靠，充分發揮主觀能動性，在職權范圍內積極主動地做好協調工作，盡量將協調工作完成在相應層次上，最大限度地減少或避免上級領導直接出面充當協調者。確需領導出面協調的，要事先做好準備，提出解決的預案和建議。在協調過程中，要嚴格按領導意圖辦事，對于自己把握不準的問題要多請示、多匯報，不要隨意表態，不可自作主張。

　　2?服從全局原則。在機關日常工作中，往往會發生局部利益與整體利益相矛盾的現象。局部利益服從整體利益是協調工作的重要原則。有許多事情從局部的利益來看是適宜的，而且有一定的道理，但從整體和長遠目標考慮，卻需要局部做出一定的犧牲。因此，在協調過程中，要保持清醒的頭腦，堅持從總體目標出發，說服有關方面從全局著眼，從長遠著想，把各方面的意見統一到全局觀念上來，統一到人民群眾的根本利益上來，否則，很難實現真正意義上的統一和協調。

　　3?服務原則。把服務寓于協調的全過程，是協調工作的鮮明特點。一是要認真負責，不要事不關己，麻木不仁，敷衍了事。二是要謙虛謹慎，不能居高臨下，盛氣凌人，要態度誠懇，與人為善，形成和別人協商其事的氣氛。三是要熱情周到，對協調對象的意見和呼聲要認真聽取，能答復的及時予以答復，不能答復的要請示領導，然后進行處理。

　　4?平等協商原則。平等協商原則是指辦公室在協調中要始終堅持平等待人，以協商的態度進行對話。協調工作實際上就是協商解決問題。辦公室工作人員協助領導參與協商工作，不是布置工作，與協調對象之間不是領導和被領導的關系。因此，在協調過程中要立足于一個 ”商“宇，始終以平等協商的態度進行對話，要以平等的地位同各方面進行商量和溝通，切忌只靠簡單的、行政命令的方式去解決問題。在各方面意見難以達成一致時，還應當認真做好思想工作，努力協調各方，達成共識。

　　5?溝通原則。溝通是達到互相理解的重要手段，對搞好協調十分重要。一是要加強上對下的溝通，要把上級精神及時向下級傳達。二是要加強自身上下左右的溝通，讓有關部門和單位了解需要共同完成某項任務的內容和要求等。三是要加強下對上的溝通，掌握各部門的情況，及時向上反映。

　　總之，協調工作是一項政治性和政策性都很強的工作。做好辦公室協調工作，需要我們有良好的政治素質和思想修養，有把握全局的綜合素質和較強的判斷能力，有良好的性格和和諧的人際關系，還要有吃苦耐勞的奉獻精神。這就要求我們根據不斷發展變化的新形勢、新任務、新情況，刻苦學習，不斷探索，努力提高自身的政治素質和協調工作能力，為做好辦公室的綜合協調工作而努力。

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