(2)互為作用; $lesson$

　　減少相對勞務量的一個最主要途徑就是業主的自治自律。

　　居住小區的社區文化建設就是通過文化認同來建立能達成共識的居住觀 ，這個過程需要借助于物業管理的推動。

　　(3)互為約束。

　　物業管理的規章制度應以居住小區內業主(或使用人)所認同的居住觀和行為模式為基礎，

　　物業管理企業執行這些規章制度應受業主委員會的監督和約束，

　　物業管理企業也要依據這些規章制度來約束廣大業主(或使用人)的居住行為。

　　2.物業管理企業在社區文化建設中的作用

　　(1)在構建社區文化的初期營造文化氛圍的基礎

　　居住小區在業主入住形成居住群體時，大多數成員之間都互不認識，要相互進行了解比較困難。物業管理企業因其特殊的身分與角色，在調動資源組織文化活動方面處于有利地位。因此，物業管理企業可以因勢利導，有計劃、有目的地組織社區文化活動。

　　(2)在社區文化形成過程中起引導作用

　　由文化認同而形成的居住觀，才是社區文化的核心。各種文娛體育活動僅是社區形成的催化酶，還需要引導社區文化建設向內涵的方向發展。這方面的工作是相當細致和艱巨的，物業管理企業只能去引導，而不是主導，既要教育，又要寓教于樂。

　　(3)物業管理企業能及時把認同的文化要素形成規范和制度

　　這些規范和制度包括了管理制度、行為準則、風俗習慣等，為加強業主(或使用人)自我控制和自我約束能力、為業主自律創造了良好的基礎。

　　二、物業管理與社區組織

　　(一)社區管理主體概述

　　現階段我國的社區管理主體主要有社區黨政組織、社區自治組織、業主委員會、社區中介組織、物業管理企業五種類型。即物業管理企業是社區組織的一個重要主體。

　　一般而言，社區管理主體主要具有以下幾種功能：

　　(1)滿足需求功能

　　(2)管理功能

　　(3)組織功能

　　(4)協調功能

　　(5)穩定功能

　　三、物業管理與和諧社會建設：特別注意綜合分析題

　　(一)物業管理在和諧社會建設中的重要作用

　　1.物業管理保證了物業本身功能充分發揮。

　　2.物業管理促進了城市管理的社會化和專業化發展。

　　3.物業管理為業主創造了安全舒適的人居環境。

　　4.物業管理還促進了城市精神文明建設。

　　(二)物業管理在和諧社會建設中的努力方向

　　1.不斷提高物業管理的覆蓋面

　　2.研究拓展物業管理的服務范圍

　　3.切實規范物業管理各方行為

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