二、控制工作的基本原則

　　1、控制工作的基本原則

　　(1)控制與計劃相適應

　　Ø 控制工作的目的是要保證實際工作符合計劃的安排和要求。

　　Ø 控制工作必須與計劃相適應，根據計劃的要求確定控制對象、明確控制內容、建立控制標準、了解控制信息、選用控制方法。

　　(2)控制與組織相適應

　　Ø 組織工作確定了組織中各部門、各職位的責權關系，控制工作必須與之相適應，將實施控制的責任和權力分配給組織結構中與之相應的部門和人員。

　　Ø 實施控制時，如果脫離組織結構中的責權關系，不僅會造成管理的混亂，還會產生不必要的人員矛盾，影響控制效果。

　　(3)控制要具有客觀性

　　控制工作要糾正實際中的偏差，

　　Ø 首先，必須如實準確地了解實際情況，客觀正確地判別偏差。

　　Ø 其次，必須根據偏差產生的原因，選取有針對性和行之有效的方法對偏差加以糾正。

　　(4)控制要具有整體性

　　Ø 組織能否按計劃要求實現目標涉及組織的各個部門、工作的整個過程及組織的全體成員。

　　Ø 在控制工作中，只有把組織的活動看作一個有機的整體，調動和協調組織各方面的力量，對工作的全過程進行監控，才能取得良好的控制效果，保證組織目標的實現。

　　(5)控制要抓住關鍵點

　　Ø 控制不可能也沒有必要把握實際工作的每一個細節。這樣做，不僅管理人員的精力和時間不允許，同時還會提高控制成本、降低控制效率。

　　Ø 在實際控制中，管理人員往往采用把握關鍵點的方法實施控制。所謂關鍵點指的是對整個工作起重要、關鍵作用的因素和點位。

　　(6)控制要具有及時性

　　控制面對的是隨時變化的情況，如果不能及時收集傳遞信息、不能及時判別偏差、不能及時采取糾正措施：

　　Ø 一方面，當實施控制時，情況已經變化，選用的方法不再適合實際，影響控制效果;

　　Ø 另一方面，由于時滯現象，還會出現來不及在工作完成之前糾正偏差、無法實現控制意圖的現象。

　　(7)控制要具有靈活性

　　Ø 控制面對的是復雜而多變的事物和具有不同需要、不同特點的組織成員。

　　Ø 進行控制時，必須根據工作的實際情況、人員的具體特點，在把握關鍵、堅持原則的同時，靈活地運用各種不同的控制手段和方法，這樣才能取得良好的控制效果。

　　(8)控制要具有經濟性

　　Ø 控制的經濟性要求必須對控制費用和控制收益進行比較。

　　Ø 控制工作需要支付時間、設備、資金等費用，只有當有利可圖時，才能實施控制。

　　Ø 如果控制費用與控制取得的收益相當，甚至超過控制取得的收益，控制就成為不經濟的控制、賠本的控制，這樣的控制是不能實施的。

　　(9)控制要具有前瞻性

　　控制的前瞻性：

　　Ø 一方面，要求在執行計劃之前，預先推測可能發生的問題，并采取預防措施，防患于未然;

　　Ø 另一方面，當對已經出現的問題進行糾偏時，也要預見所選用的措施實施后，可能出現的情況，避免由于措施不當而造成解決舊問題、帶來新問題或舊問題沒有解決、又帶來新問題的局面。

　　(10)鼓勵自我控制

　　Ø 自我控制是控制的最好方法，它將上級對下級的控制轉為下級對自身的控制、將外在的控制轉為內在的控制、將被動控制轉為主動控制。

　　Ø 下級作為計劃的最終執行者能夠進行主動的自我控制，可以大大地提高控制的及時性和經濟性，也是提高控制有效性的根本途徑。

　　Ø 高明的管理者都非常重視和積極鼓勵下級的自我控制。

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