《初級經濟基礎》輔導：控制職能復習資料(一)
更新時間：2011-05-09 10:08:06
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一、控制工作概述
1、控制的概念
控制是指按照既定的目標和標準，對組織活動進行監督、測量，發現偏差，采取糾正措施，以保證組織目標實現的過程。
2、控制的過程
(1)建立標準
Ø 控制工作的第一步是必須建立明確、具體的標準。
Ø 控制標準是檢查和衡量實際工作的基準，也是開展控制工作的前提。
(2)衡量績效
控制工作的第二步是要檢查實際工作、測量工作結果、收集必要的信息，并將這些信息與標準進行比較，衡量工作的結果，發現工作中的偏差。
(3)糾正偏差
控制工作的第三步是找出工作偏差產生的原因，針對原因采取相應的對策和方法，糾正工作中的偏差。
3、控制的主要類型
(1)前饋控制――事前控制
在工作開始之前，對工作中可能產生的偏差或者問題進行預測，事前采取防范措施，以防止問題出現的預防性控制。
(2)現場控制――事中控制或者過程控制
在工作進行的過程中，對工作給予指導、監督和更正的控制。
(3)反饋控制――事后控制
工作結束之后，對工作的結果進行檢查、鑒別和處理的控制。
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