《中級人力》輔導：激勵的理論復習資料(四)
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五、公平理論 $lesson$
(一)●主要內容X10
亞?當斯(2004年考題)的公平理論指出，員工傾向于將自己的產出與投入的比率與他人(成為對照者)的產出與投入(舉例)的比率相比較，來進行公平判斷。(2006、2008年考題)
一般說，薪資水準、教育水平比較高的員工，視野較為開闊，依據的信息比較全面，常常以他人為比較對象進行橫向比較，而薪資水準、教育水平比較低的員工則常常以做職位的縱向比較。
(二)●恢復公平的方法(2004年考題)Y3
①改變自己的投入或產出。
②改變對照者的投入或產出。。
③改變對投入或產出的知覺。
④改變參照對象。
⑤辭職。(2006年考題)
(三)在管理上的應用Z3(2006年考題)
①根據員工對工作和組織的投入采給予報酬，并確保不同的員工的投入/產出比大致是相同的，以保持員工的公平感。
②應經常注意了解員工的公平感。
六、期望理論(2008年考題)(2006年考題)
(一)●主要內容X11
弗羅姆認為動機是三種因素的產物：一個人需要多少報酬(效價);個人對努力產生成功績效的概率估計(期望);以及個人對績效與獲得報酬之間關系的估計(工具)。
這個關系可以用下式表達：
效價×期望×工具=動機
①效價是指個體對所獲報酬的偏好強度。
②期望是指員工對工作努力能夠完成任務的信念強度。
③工具是指員工對一旦完成任務就可以獲得報酬的信念。
(二)●在管理上的應用Z4
產生最強動機的組合是高的正效價、高期望和高工具。如果得到報酬的愿望高，但是另兩個估計的概率值都低，則動機很可能最多也只是中等水平的。如果期望和工具都很低，那么即使報酬的效價很高，動機也會很弱。
七、強化理論
概念X12
強化理論認為行為的結果對行為本身有強化作用，是行為的主要的驅動因素。是一種行為主義觀點。
●應用X13
強化理論并不考慮人的內在心態，而注重行為和結果。(2007年考題)
并不是地道的動機激勵理論。
【重點】
除：X6、X12、Z1、Z2
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