《中級人力》輔導：激勵的理論復習資料(二)
更新時間：2011-03-17 09:42:56
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二.雙因素理論 $lesson$
(一)●主要內容X3
赫茨伯格區分出了激勵因素和保健因素。
具備激勵因素可以令員工滿意，但不具備也不會招致員工不滿。具備保健因素只能使員工不產生不滿情緒，但并不能起到激勵作用。見教材：表1-1
與馬斯洛的需要層次理論既有聯系又有區別…(P13)。(2004年考題)
(二)●在管理上的應用X4
赫茨伯格區分出了激勵因素和保健因素兩個因素，給管理者的啟示是讓員工沒有和防止員工不滿是兩回事，需要從兩方面入手。
三、 ERG理論
●理論X5
奧爾德菲認為人有三種核心需要：生存需要、關系需要、成長需要。(2007年考題)
各種需要可以同時具有激勵作用。
應用X6
ERG理論更為變通，更好地補充了馬斯洛理論的不足，更全面地反映了社會現實：人們可以同時追求各種層次的需要或者在某種限制下，在各種需要之間進行轉化。
此外，ERG理論的變通性尤其有助于說明文化、環境背景差異下，個體需要的差異。
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