《中級人力》輔導：需要與動機復習資料(二)
更新時間：2011-03-15 10:11:48
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二、 激勵及其類型
概念X5：激勵就是通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實現組織目標的過程。
關系Y2: (與組織的關系) 激勵員工動機就是要設法使員工看到自己的需要與組織目標之間的聯系，使他們處于一種驅動狀態。
作用X6：激勵對于調動人們潛在的積極性，使員工出色完成工作目標以及不斷提高工作績效都具有十分重要的作用。
●類型X7：從激勵內容的角度-物質激勵、精神激勵;
從激勵作用的角度-正向激勵、負向激勵;
從激勵對象的角度-他人激勵、自我激勵。
【重點】
● 動機有三個要素：X3
a.決定人行為的方向，即選擇做出什么行為;
b.努力的水平，即行為的努力程度;
c.堅持的水平，即遇到阻礙時付出多大努力堅持自己的行為。
題型：多選題
● 動機與績效：Y1 (2005、2007、2008年考題)
內源性動機的員工看重工作本身，諸如尋求挑戰性工作，獲得為工作和組織多做貢獻的機會以及充分實現個人潛力的機會;
而外源性動機的員工更看重工作所帶來的報償，諸如工資、獎金、表揚、社會地位等。
題型：舉例單選
● 激勵類型X7：從激勵內容的角度-物質激勵、精神激勵;
從激勵作用的角度-正向激勵、負向激勵;
從激勵對象的角度-他人激勵、自我激勵.
題型：單選、多選或案例
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