《中級人力》輔導：需要與動機復習資料(一)
更新時間：2011-03-15 10:10:55
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一、需要與動機 $lesson$
(一)需要的概念 X1
需要是指當缺乏或期待某種結果而產生的心理狀態。(包括)(2005年考題)
(二)動機的概念 X2
動機是指人們從事某種活動、為某一目標付出努力的意愿,這種意愿取決于目標能否以及在多大程度上能夠滿足人的需要。
◇●動機有三個要素：X3
a.決定人行為的方向，即選擇做出什么行為;
b.努力的水平，即行為的努力程度;
c.堅持的水平，即遇到阻礙時付出多大努力堅持自己的行為。
◇ 動機又分內源性動機(又稱內在動機)和外源性動機(又稱外在動機)。(2006年考題):X4
內源性動機是指人做某種行為本身，是因為行為本身可以帶來成就感，或者個體認為這種行為是有價值的。
外源性動機指人為了獲得物質或社會報酬或避免懲罰而完成某種行為，完成某種行為是為了行為的結果，而不是行為本身。
◇●動機與績效：Y1 (2005、2007、2008年考題)
內源性動機的員工看重工作本身，諸如尋求挑戰性工作，獲得為工作和組織多做貢獻的機會以及充分實現個人潛力的機會;
而外源性動機的員工更看重工作所帶來的報償，諸如工資、獎金、表揚、社會地位等。
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