2010初級工商專業：市場營銷與品牌建設(3)
更新時間：2010-09-15 09:30:09
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第二節 環境分析與市場定位
一、環境分析
1.市場營銷的微觀環境---對企業服務能力構成直接影響的各種力量。
(1)企業---市場營銷管理部門、其他職能部門、最高管理層。
(2)營銷中介
供應商----供應
商人中間商----從事購銷，對經營產品擁有產品所有權(批發、零售商)
代理中間商----協助買賣產品，對經營產品不擁有產品所有權(經紀人等)
輔助商----提供便利條件的(運輸、倉儲等公司)
(3)顧客
顧客市場包括消費者市場、生產者市場、中間商市場、政府市場、國際市場
(4)競爭者
一般競爭者---爭取同一消費者
行業競爭者---提供相同或相似產品
產品競爭者---提供相同產品或服務
品牌競爭者---相似價格向相同消費者提供類似產品或服務
(5)公眾---一般公眾、金融公眾、媒體公眾、政府公眾、民間公眾、地方公眾、內部公眾
2.市場營銷的宏觀環境---給企業造成市場機會和環境威脅的主要社會力量，是不可控的變量。微觀環境中的所有因素都受宏觀環境的影響
(1)人口環境---“衣食住行”
(2)經濟環境---“購買力、供給、價格、消費結構和模式、儲蓄、信用”
(3)自然環境---“地理位置、生態環境”
(4)科學技術環境
(5)政治法律環境---“政局、政治體制、經濟管理體制、法律、法規、政策”
(6)社會文化環境---“民族特征、價值觀、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育、語言文字”
例題7：競爭者包括哪些()
A一般競爭者 B行業競爭者 C產品競爭者 D品牌競爭者 E輔助商
答案：ABCD
環球網校2010年經濟師考試網絡輔導熱招中 轉自環 球 網 校edu24ol.com
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