2010年《初級經濟基礎》：市場營銷概述(5)
瀏覽
收藏
① 整合營銷
Ø 企業營銷管理的任務：制定和實施營銷計劃，并且為顧客創造和傳遞價值。
Ø 企業營銷計劃的制定包括一整套營銷活動的設計：產品、價格、銷售渠道和促銷。
Ø 整合營銷強調兩點：
| 顧客價值的傳遞要通過各種營銷活動共同實現;
| 各種營銷活動之間的協同應以企業效益最大化為原則。
在制定和實施營銷計劃時，企業應整合自身資源、市場需求和各項營銷工具。
② 內部營銷
Ø 各項營銷職能(廣告、銷售、公共關系、客戶服務、市場調研等等)之間應相互配合;
Ø 企業內部除營銷之外的其他部門也一樣必須具備營銷觀念和客戶意識，考慮各自的“內部客戶”，企業上下應該從市場的角度思考問題，真正做到“全員營銷”。
③ 社會責任營銷
Ø 自20世紀70年代的失業增加、通貨膨脹、能源短缺、資源耗竭、環境污染和消費者權益保護運動，使得企業開始反思單純的甚至過度的營銷行為。
Ø 社會營銷觀念認為，企業不僅要通過滿足個體消費者的需要和欲望來獲得利益，而且還要符合整個社會的長遠利益，即要正確處理企業、顧客和全社會三方面的關系，統籌兼顧，求得它們之間的和諧與平衡。
| 企業——利潤
| 顧客——滿足需要和欲望
| 社會責任——全社會的長遠利益
1、(課后習題)社會責任營銷除了關注企業的利潤和顧客的需求之外，還特別強調( )。
A.推銷技巧 B.產品質量 C.全人類的長遠利益 D.人力資源
正確答案：C
2、(課后習題)與營銷觀念相比，關系營銷是要為包括顧客、供應商、中間商等在內的所有( )貢獻價值，進而實現本企業的價值。
A.利益相關者 B.顧客 C.競爭者 D.社會大眾
正確答案：A
3、(課后習題)營銷觀念取代傳統經營觀念是企業經營思想上的一次革命性的轉變，其核心思想體現在( )。
A.市場導向 B.以產定銷 C.長期利益原則
D.銷售技巧 E.整合營銷思想
正確答案：ACE
環球網校2010年經濟師考試網絡輔導熱招中 轉自環 球 網 校edu24ol.com
最新資訊
- 2020年初中級經濟師《經濟基礎》章節考點匯總2019-11-15
- 2019年初中級經濟師《工商管理》考點匯總2019-10-17
- 2019年初中級經濟師《金融經濟》考點匯總2019-10-15
- 2019年初中級經濟師《建筑經濟》考點匯總2019-10-15
- 2019年初中級經濟師《財政稅收專業》考點匯總(10月12日更新)2019-10-12
- 2019年初中級經濟師《經濟基礎》考點匯總2019-10-10
- 2019年經濟師考試這12個公式必備！2019-09-10
- 2019年全國經濟師考試教材正式出版！2019-07-09
- 2019年經濟師考試備考必背公式集合匯總2019-04-25
- 2019年經濟師考試備考必背公式集合三2019-04-25
打卡人數
