2010年經(jīng)濟師《初級人力》：個體心理與行為(12)
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3.信息的呈現(xiàn)方式
(1)從媒體的角度看：“大眾傳播 + 面對面”的訪談效果 >“單獨的大眾媒體”。
(2)在說服信息非常復(fù)雜的時候：書面信息的效果較好
(3)當信息簡單的時候：視覺效果>聽覺效果>書面效果最差
(4)從單面與雙面呈現(xiàn)信息來看
當被說服者已處于爭論之中時：“雙面說服的效果” >“單面效果”
當人們最初同意該信息時：“單面說服效果”較好。
(三)被說服者的因素
包括被說服者的人格、心情、卷入程度等。
1.被說服者的人格
(1)可說服性人格：有些人能被任何形式和內(nèi)容的信息所說服，稱為可說服性人格;
(2)不可說服性人格：有些人是任何信息都難以說服，這樣的人不具備可說服性。
(3)智商與說服的關(guān)系(2007年案例分析)：不大，只是在論點很難時，智商才起作用。自尊心較弱的人由于對自己的不足很敏感，不太相信自己，容易被說服。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
2.被說服者的心情：心情好的人在爭論出現(xiàn)時介入較少，不愿意去進行較深入的考慮，容易被說服(2007年案例分析)。
3.被說服者的介入程度：介入程度越深，態(tài)度改變越困難。
4.被說服者自身免疫：過多的預(yù)先說服會使被說服產(chǎn)生免疫力，從而使態(tài)度改變變得困難。
5.個體差異
(1)包括：認知需求、自我監(jiān)控和年齡。
(2)認知需求高的人：不容易被說服
(3)自我監(jiān)控高的人：容易被說服
(4)敏感期的青少年：更容易被說服(2007年案例分析)
(四)情境因素
1.包括：預(yù)先警告和分散注意
2.當個體對問題了解得很多時：預(yù)先警告會引起抗拒;
3.當人們對該問題了解較少時：預(yù)先警告反而有助于態(tài)度改變。
4.分散注意：能減少抗拒，對改變態(tài)度有利。
六、偏見X5 ※
(一)認識偏見
1. 偏見：是人們以不正確或不充分的信息為根據(jù)，形成的對他人或群體的片面甚至錯誤的看法的影響。
2.偏見與態(tài)度有關(guān)，但偏見又不同于態(tài)度。
3. 與態(tài)度的認知成分相對應(yīng)的是刻板印象，它代表著人們對其他團體的成員所持的共有信念。
(二)消除偏見的可能克服方法
1、對抗刻板印象
2、平等接觸
3、創(chuàng)造消除偏見的環(huán)境
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