1.目的

　　及時監視安全管理服務質量，確保服務符合要求，并確保小區安全。

　　2.適應范圍

　　適用于住宅小區管理處。

　　3.職責

　　3.1管理處經理負責安全管理服務的指導、監督和檢查。

　　3.2安全主管負責安全管理員的日常管理和日常安全管理服務的監督和檢查。

　　4.內容

　　4.1檢查內容

　　檢查人 檢查頻率 檢查內容 形成記錄

　　安全主管

　　2次/每天

　　1.安全管理員在崗情況(每班抽查25%的崗位數，夜班每周至少抽查一次)。

　　2.安全管理員精神面貌,言行是否規范，著裝是否整齊(每班抽查25%的保安員)。

　　3.內務衛生。

　　4.巡邏崗、固定崗是否做好值班記錄，交接班記錄(每班抽查25%的安全管理員)。

　　5.公共設施設備(含消防設施設備)否完好。

　　6.車輛管理。

　　1.<<治安消防巡視檢查記錄表>>

　　2.<<整改通知單>>

　　3.<<糾正和預防措施記錄表>>

　　檢查人 檢查頻率 檢查內容 形成記錄

　　管理處經理

　　2次/周

　　1.安全管理員值班情況(夜班每周至少抽查一次)。

　　2.安全管理員精神面貌、言行是否規范，著裝是否整齊。

　　3.內務衛生。

　　4.巡邏崗、固定崗是否做好值班記錄，交接班記錄(每班抽查25%的安全管理員)。

　　5.公共設施設備(含消防設施設備)否完好。

　　6.車輛管理。

　　7.安全主管巡視情況及記錄。

　　1.<<治安消防巡視檢查記錄表>>

　　2.<<整改通知單>>

　　3.<<糾正和預防措施記錄表>>

　　注：1.應確保每月檢查覆蓋所有的人員、崗位、區域、公共設施設備。

　　2.若一人兼任不同的崗位,則按最高要求的崗位執行。

　　4.2不合格服務的處理

　　4.2.1安全主管、管理處經理在檢查中發現的問題，應記錄在《治安消防巡視檢查記錄表》上。

　　4.2.2對能當即處理的問題,立刻處理,對無力處理的問題原則上應報告其直接上司處理。

　　4.2.3對于一般不合格,安全主管、管理處經理還應開具《整改通知單》交責任人進行原因分析并提出應采取

　　的措施,安全主管、管理處經理應跟進處理情況。

　　4.2.4對于嚴重不合格,安全主管、管理處經理應提出<<糾正和預防措施記錄表>>并跟進處理情況。

　　4.2.5對于多次出現類似的輕微不合格,一般不合格或有出現不合格的趨勢應提出<<糾正和預防措施記錄表>>

　　并按<<數據分析及糾正和預防措施,持續改進程序>>辦理。

　　4.2.6管理處經理每月30日前應對本月的安全管理服務質量進行評價，并報管理者代表。

　　5.記錄

　　《治安消防巡視檢查記錄表》由部門資料員保存一年。

　　6.附件

　　《治安消防巡視檢查記錄表》

　　治安消防巡視檢查記錄表

　　檢查區域： 年 月 日

　　巡檢項目 巡檢內容 檢查情況 整改后情況

　　1 2

　　治安 安全管理員在崗當值情況。

　　固定崗、巡邏崗工作記錄是否及時。

　　內務衛生是否保持良好。

　　地面機動、非機動車輛是否按規定停放。

　　地下車庫、單車、摩托車車棚車輛是否按規定停放，是否正常。

　　公共防盜設施，包括對講報警系統、紅外線報警系統、閉路電視監控系統是否無異常。

　　。

　　區內公共休閑娛樂設施是否保持正常狀態。

　　其他公共設施包括燃氣管道及閥門、雨水井、污水井、草地噴灌、電表箱、水表箱、區內標識、天面隔熱層

　　是否正常。

　　公共秩序是否保持良好。

　　道路、路牙、道閘是否正常。

　　公共照明燈具是否正常。

　　衛生設施，包括垃圾桶、果皮箱等是否無異常。

　　其它。

　　消防 消防通道是否暢通無阻。

　　消防器材是否已按要求配備。

　　消防栓內水槍、水帶、是否完好。

　　消防水源是否滿足要求。

　　煙感、噴淋系統是否正常。

　　a.

　　疏散應急燈是否正常。

　　防火卷閘門是否正常。

　　電梯應急電話是否正常。

　　滅火器是否及時檢查(包括車庫、配電房、水泵房等的滅火器)。

　　其它

　　記事、建議

　　巡檢人：

　　說明：若檢查無異常情況則在“檢查情況”欄打“”;若發現異常情況則在“檢查情況” 欄 打“”并

　　在“記事、建議”欄詳細描述異常現象及采取的措施。對不需檢查的內容則在“檢查情況” 欄 打“/”。

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