人力資源管理師教材鞏固練習第五章
更新時間：2015-12-09 17:52:46
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第五章
一、名詞解釋
1.績效
2.績效的多因性
3.關鍵績效指標
4.關鍵事件
5.360度績效考評
6.考績的信度
7.考績的效度
8.暈輪效應
9，近因效應誤差
二、簡答題
1.如何理解績效的特征、影響因素，對考評者相應提出哪些要求?
2.如何設定關鍵績效指標?
3.如何運用行為錨定法進行績效評估?行為錨定法有哪些優點與缺點?
4.試簡述由于主觀因素而導致哪些考績誤差?
5.對考績中出現的誤差有哪些相應的克服措施?
6.試說明績效改善的一般程序和有效方法
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