助理人力資源管理師重要考點(diǎn):素質(zhì)測評的準(zhǔn)備、實施、調(diào)整和分析
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素質(zhì)測評的準(zhǔn)備、實施、結(jié)果調(diào)整和綜合分析的步驟和方法
1.素質(zhì)測評的準(zhǔn)備：
⑴收集必要的資料
⑵組織強(qiáng)有力的測評小組
⑶測評方案的制定a.確定被測評對象范圍和測評目的。b.設(shè)計和審查員工素質(zhì)能力測評的指標(biāo)和參照標(biāo)準(zhǔn)。c.編制或修訂員工素質(zhì)能力測評的參照標(biāo)準(zhǔn)。
⑷選擇合理的測評方法 通常采用4個指標(biāo) 即效度、公平程度、實用性和成本。
2.素質(zhì)測評的實施：
⑴測評前的動員
⑵測評時間和環(huán)境的選擇
⑶測評操作程序 包括測評指導(dǎo)到實際測評，直至收回測評數(shù)據(jù)整個過程(看書P89)
3.素質(zhì)測評結(jié)果的調(diào)整：
⑴引起測評結(jié)果誤差的原因
1)測評的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確
2)暈輪效應(yīng) 3)近因誤差
4)感情效應(yīng) 5)測評人員訓(xùn)練不足
⑵測評結(jié)果處理的常用分析方法
1)集中趨勢分析 常用的有算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù) 2)離散趨勢分析
3)相關(guān)分析 4)因素分析
⑶測評數(shù)據(jù)處理
4.綜合分析測評結(jié)果：
⑴測評結(jié)果的描述 分為數(shù)字和文字描述
⑵員工分類 標(biāo)準(zhǔn)有2種 調(diào)查分類標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)學(xué)分類標(biāo)準(zhǔn)
⑶測評結(jié)果分析方法 3種
1)要素分析法是根據(jù)每個測評指標(biāo)的測評結(jié)果，再依據(jù)素質(zhì)測評參照標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，進(jìn)行要素分析的一種方法。
2)綜合分析法是對測評指標(biāo)進(jìn)行加權(quán)處理，計算指標(biāo)的加權(quán)平均數(shù)，綜合分析測評結(jié)果的一種方法。
3)曲線分析法
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