2013年高級人力資源管理師考試重點知識（四十五）
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一、決定勞動條件標準的約束因素
(1) 集體協商：是勞動關系雙方決定勞動條件的行為和過程，其目的是達成集體合同。
(2) 決定勞動條件標準的約束因素：國家標準(最低標準)、市場因素(宏觀經濟狀況;企業所處的行業;其他工會組織的集體協商結果的影響效應;工會組織的團結程度、用人單位的實際支付能力和人工成本的承受能力，以及工會和用人單位各自的財務狀況;集體協商各方的交涉技巧與公共關系能力)。
二、集體談判(描述的是短期貨幣工資決定)雙方堅持點確定，主要取決于以下因素：
1) 勞動力市場勞動力供求狀況
2) 宏觀經濟狀況
3) 企業貨幣工資的支付能力
4) 其它工會組織的集體談判結果的影響效應。
此外雙方交涉的范圍還要受到雙方代表談判技巧、工會的組織程度、團結程度、以及道德因素與社會輿論傾向等諸多影響。
三、效率和約
1、集體談判的約束條件：政府、市場(決定性作用)
2、 勞動力需求彈性主要取決于四個因素：生產過程中以其他要素替代勞動力的難易程度、產品需求的價格彈性、其他要素投入的供給彈性、勞動力成本占總成本的比重。四個因素與勞動力需求彈性存在正相關關系。勞動力需求曲線是一條右下傾斜的曲線。在那些勞動力需求曲線缺乏彈性的快速增長的產業中， 工會提高工資能力強;反之，勞動力需求工資彈性極高產業以及勞動力需求曲線向左平移的產業中，工會提高工資的能力弱。
3、 集體協商策略
(1) 談判的特征：談判的不確定性(本身的不確定性、未來的不確定性)、特殊復雜性。
(2) 策略：1、對各種談判問題分析，確定談判的目標和各種項目的先后順序;2、妥協和讓步。
談判技巧：
1、 根據企業的生產經營狀況確定幾套方案。
2、 預計達到期望值一般要低于談判時提出的目標，確保能實現期望值
3、 掌握好進退度，有進有退，每次妥協要通過集體討論，適時讓步。
4、 掌握的材料按重要程度確定順序，依照談判情況確定提交材料
5、 當談判陷入僵局時， 可以讓其他代表發言或者休會等方式進行解決。
(3) 談判實力是影響集體談判最終結果的重要因素，但其決定作用的是經濟因素。
(4) 法定最低勞動條件標準構成企業的工資水平增長和其他勞動條件標準的下限。
四、團體勞動爭議的特點
(1)團體勞動爭議：是指集體合同雙方當事人因簽訂集體合同和履行集體合同所發生的爭議。
(1) 特點：爭議主體的團體性;爭議內容的特定性(有別于集體和團體爭議);影響的廣泛性。
(2) 集體勞動爭議：是爭議一方的勞動者人數在10人以上且具有共同請求，可以推舉代表參加調解、仲裁或者訴訟勞動爭議。仲裁委員會自收到申訴書之日起3日內作出受理或者不予受理的決定。自組成仲裁庭之日起的15日內結束，延期最長 不超過15日。
五、團體勞動爭議的處理程序
(1) 因簽訂或變更集體合同發生爭議的處理程序：
① 當事人協調;
② 由勞動爭議協調處理機構協調處理(申請和受理、勞動爭議協調處理機構擬訂協調處理方案、協調處理、制作《協調處理協議書》(協調處理人員和雙方簽字蓋章后生效)、爭議自決定受理的15日內結束，延期最長不超過15日)。
③ 管轄：按照發生爭議企業所在地或企業性質而定。
(2) 履行集體合同發生爭議的處理：
① 當事人協調;
② 勞動爭議仲裁委員會仲裁;
③ 法院審理(不服，自收到裁決書之日起15日內向法院提起訴訟)。
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