2013年人力資源管理師《職業道德》講義（24）
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第十二章 奉 獻
第一節 人在職場――奉獻的重要性★
一、奉獻是企業健康發展的保障★
奉獻是企業在追求自身健康發展的過程中體現出來的一種內在道德訴求，而不是外界強制。企業以奉獻作為自己的道德追求，有利于提高企業的道德境界，保障企業沿著健康的軌道發展。這兩層關系，需要應試者認真地理解和把握。
(一)奉獻是企業發展的道德要求★
今天，企業能否承擔社會責任，成為一個企業能否進入國際市場的通行證。
(二)奉獻提升企業的道德境界
奉獻精神是實現企業發展和體現企業社會責任的紐帶，也是企業健康、良性發展的持久力量。
二、奉獻是從業人員履行職業責任的必由之路
三、奉獻有助于創造良好的工作環境
奉獻是維系良好工作關系的紐帶。
奉獻是一種強烈的道德感化力量。
四、奉獻是從業人員實現職業理想的途徑★
(一)具有奉獻精神，能把職業當事業來做
人的職業理想具有層次性，可分為三個層次，即作為謀生手段的職業，作為實現個人專長和才智的職業，作為服務社會和造福人類的職業。
(二)具有奉獻精神，工作積極主動，總會有成才的機遇
(三)具有奉獻精神，能使個人價值融入集體價值之中
第二節 把握精髓――奉獻的內涵
一、奉獻的含義
從詞源上來說，“奉”是指捧、進獻、侍奉;“獻”是指獻祭，以進物表敬意。一般意義上理解，“奉獻”就是為了他人或者集體的利益而舍棄自己的利益。
對從業人員來說，奉獻就是在職業生活中，不以追求報酬為最終目的而付出勞動、時間，并創造出成果的思想和行為。可見，奉獻不僅表現為一種行為，而且也表現為一種思想品質和對工作的態度。同時，奉獻還意味著在工作中追求卓越，精益求精，
★體現為一種高度的職業責任感。
從奉獻的范圍來說，奉獻可以是本職工作之內的，也可以是職責之外的。★
★ 奉獻精神與多勞多得并不矛盾，奉獻是一種最高層次的職業道德，從業人員具有這種精神，不但能成為一個稱職的員工，而且能成為一個優秀的員工。
二、奉獻的特征
(一)非功利性★
(二)普遍性
(三)可為性
奉獻是職業道德的最高境界，但并非高不可攀，人人都應當去做，并且是可以做到的。
奉獻并非總是表現為“豐功偉績”，它也常常體現在微小之處，更多的體現在平凡的工作中。
簡而言之，奉獻是人人皆可為的，能否做到，關鍵要看個人的心態。
第三節 踐行規范――奉獻的要求
一、盡職盡責★
應試者要盡職盡責，就是根據所處崗位的性質和要求，全力做好本職工作，努力擔負應有的責任，精益求精，圓滿地完成工作任務。
盡職盡責是踐行奉獻精神的一個最基本要求，應試者可通過對下述三個知識點的掌握，來加深對盡職盡責這一具體要求的理解。
(一)要明確崗位職責
(二)要培養職業情感
培養職業情感是從態度上指導從業人員做到盡職盡責。
(三)要全力以赴地工作
二、尊重集體
尊重集體就是堅持整體利益至上的道德原則，胸懷全局、大公無私、以整體利益為重。
對從業人員而言，就是以企業利益為重，為企業利益著想，為企業發展貢獻自己的力量。
任何一個從業人員，都是企業組織中的一分子，尊重企業就是尊重自己，維護企業利益就是維護自己的利益;
尊重企業是合格員工的一項重要品德，也是發揮個人才能，奉獻社會的必備條件。
(一)以企業利益為重
(二)正確對待個人利益
(三)要樹立職業理想
三、為人民服務
(一)樹立為人民服務的意識★
為人民服務就是為社會創造效益，不能做危害人民的事情。
首先，要始終講究社會效益。對從業人員來說，就是要堅守道德操守，不唯利是圖;
其次，對顧客要有愛心。對從業人員來說，為人民服務的要求，在具體的工作中表現為為顧客提供優質的服務。
(二)培育為人民服務的榮譽感★
從業人員應樹立以為人民服務為榮的觀念。
首先，要有強烈服務人民的使命感。
其次，要不怕困難和挫折，竭盡全力滿足顧客的需要。
(三)提高為人民服務的本領
首先，要真正做到為人民服務，要認真學習，努力提高為人民服務的技能。
其次，要通過樹立遠大目標來激發學習動力，不斷增強自身的綜合實力。
最后，要向優秀員工看齊。見賢思齊，以榜樣為目標，激勵自己前進。
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