2013年人力資源管理考試必備知識點23
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企業外部培訓的實施：1、自己提出申請2、簽訂培訓合同3、注意處理好學習與工作的關系
培訓計劃實施的控制：1、收集培訓相關資料2、比較目標與現狀之間的差距3、分析實現目標的培訓計劃，設計培訓計劃檢討工具4、對培訓計劃進行檢查，發現偏差5、培訓計劃糾偏6、公布培訓計劃、跟進培訓計劃落實
如何實現培訓資源的充分利用：1、讓受訓者變成培訓者2、培訓時間的開發與利用3、培訓空間的充分利用
培訓效果信息的種類：1、培訓及時性信息2、培訓目的設定合理與否的信息3、培訓內容設置方面的信息4、教材選用與編輯方面的信息5、教師選定方面的信息6、培訓時間選定方面的信息7、培訓場地選定方面的信息8、受訓群體選擇方面的信息9、培訓形式選擇方面的信息10、培訓組織與管理方面的信息
培訓效果信息的收集渠道：1、生產管理或計劃部門2、受訓人員3、管理部門和主管領導4、培訓師
培訓效果評估的指標：1、認知成果2、技能成果3、情感成果4、績效成果5、投資回報率
培訓效果信息的收集方法：1、通過資料收集信息2、通過觀察收集信息3、通過訪問收集信息4、通過培訓調查收集信息
培訓效果的跟蹤與監控：一、培訓前對培訓效果的跟蹤與反饋 二、培訓中對培訓效果的跟蹤與反饋(1、受訓者與培訓內容的相關性2、受訓者對培訓項目的認知程度3、培訓內容4、培訓的進度和中間效果5、培訓環境6、培訓機構和培訓人員)三、培訓效果評估(1、學了什么2、工作有什么變化3、績效有什么變化)四、培訓效率評估
培訓效果監控情況的總結的信息來源：1、通過培訓者自評2、通過學員評估
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