2012年助理人力資源管理師考試第三章復習指導（五）
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4、人際關系：包括與主管、同事或部屬之間的關系等
5、人力資源管理：人事管理方案、工資報酬、福利措施、員工關系、發展政策等
(三)環境因素
1、政治環境：政治的變動、國際政治風云的變化等轉自環 球 網 校edu24ol.com
2、經濟環境：經濟增長率、市場的競爭、經濟景氣狀況等
3、社會環境：就業市場的供需、國家有關勞動人事方面的政策及法規的頒布與實施
4、科技的發展：產業結構的調整、高新技術的影響、現代化技術與管理的發展等
十一、明確員工職業發展的途徑P216
1、橫向發展;2、縱向發展(專業技術型發展、行政管理型發展、專業技術―行政管理型發展);3、橫向―縱向發展。
十二、收集員工發展規劃信息的內容P217
1、收集組織發展信息(人力資源管理的活動、公司獎賞升遷制度)
2、收集員工發展信息(員工基本情況、員工職業勝任情況、員工個人發展愿望和未來規劃、所在職業領域構成要素、人事面談資料、員工綜合評價結果)
十三、收集員工職業發展信息的方法P218
1、通過員工自我評價收集信息(寫自傳、志向和興趣調查、價值觀調查、24小時日記、與兩個“重要人物面談”、生活方式的描寫)
2、通過組織評價方法獲取信息(人事考核、人格測試、情景模擬、職業能力傾向測驗)
十四、制定員工發展計劃的兩種模式P219
1、強調組織作用的模式
2、強調個人自主發展的模式
十五、員工職業發展計劃的含義P220轉自環 球 網 校edu24ol.com
是指個人發展與組織發展相結合，對決定以個人職業生涯的主客觀因素進行分析、總結和測定，確定一個人的事業奮斗目標，并選擇實現這一事業目標的職業，編制相應的工作、教育和培訓的行動計劃，對每一部的時間、順序和方向作出合理的安排。良好的職業生涯發展計劃應具備以下特征：
1、可行性 2、適時性 3、適應性 4、持續性
十六、制定員工職業發展計劃應遵循的原則P221
10、可評量原則：規劃的設計應有明確的時間限制或標準，以便評量、檢查、使自己隨時掌握執行狀況，并為規劃的修正提供參考依據。
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