2012年高級人力資源管理師復習重點資料(二)


第二節 組織設計
企業發展戰略決定了組織結構的不同形式:4種(缺):
企業戰略與組織結構的關系
企業戰略與組織結構之間是作用與反作用的關系。
體現“領導指揮得力、橫向縱向關系協調、層級信息溝通順暢、激勵員工積極參與”和科學化原則。
企業戰略目標 企業資源配置 企業組織結構
企業組織設置應充分發揮內部三個系統:指揮計劃系統、溝通聯絡系統、檢查反饋系統;
調整好四個層面:決策層、執行層、管理層、操作層。
體現三個原則:
1)以系統為主,以功能為輔的原則;2)以效率為主,以結構為輔的原則;3)以工作為主,層次為輔的原則。
組織設計的內容主要包括:職能分析和工作崗位設計、部門化和部門設計、管理層次和管理幅度的分析及設計、決策系統的設計、橫向協調和聯系的設計、組織行為規范的設計、控制系統(信息、績效管理、薪酬激勵制度等)的設計、組織變革與組織發展的規劃。
需考慮的權變因素:企業環境;企業戰略和目標;企業生產技術組織狀況;企業規模;企業發展階段;企業人力資源狀況。
組織設計原則:1)任務與目標明確;2)專業分工與協作;3)指揮統一;4)管理幅度有效;5)權責利相結合;6)穩定性和適應性相結合;7)執行和監督機構分設。
第三節 企業人力資源管理制度規劃(無要求)
第四節 審核人力資源管理費用預算
審核的基本程序:轉自環 球 網 校edu24ol.com
審核項目:工資項目、社保福利項目和其他項目。
1)審核下一年度的人力資源管理費用預算。檢查項目是否齊全;注意國家政策變化。
2)審核費用預算,依據:物價指數;工資指導線;最低工資標準;社保;領導的工資指導思想。
審核的基本要求
1)保證人力資源管理費用預算的準確性。
(1)關注政府有關部門發布的年度企業工資指導線。基準線、預警線、控制下線。
(2)定期進行勞動力工資水平的市場調查。
(3)關注消費物價指數。
2)審核下一年度的人力資源管理費用預算。
3)預算人力資源管理費用要有成本利潤意識。
兩種模式:收入-利潤=成本 收入-成本=利潤
人力資源管理費用 材料成本 企業管理費用 銷售費用 財務費用
直接成本 間接成本
企業總成本
3、審核人力資源管理部門的費用預算
原則:分頭預算、總體控制、個案執行
項目:招聘、工資水平市場調查、人員測評、培訓、公務出國、調研、勞動合同、辭退、殘疾人安置、勞動糾紛、辦公業務。
第三章 招聘與配置 第一節 招聘的環境分析
招聘外部環境分析
1)技術的變化。
2)產品和服務市場狀況(多選)
市場狀況對用工量的影響;市場預期對勞動力供給的影響;市場狀況對工資的影響。
3)勞動力市場
市場的供求關系;市場的地理范圍。
4)競爭對手(1招聘人員類型、條件、2招聘方法、3薪金水平、4用人政策等)
招聘內部環境分析
1)組織戰略2)職位的性質:a職位的挑戰性和職責、b職位的發展和晉升機會。
3)組織內部的政策與實踐:a人力資源規劃、b內部晉升政策。
第二節 招聘規劃與吸引策略
000、制定招聘規劃的原則
1) 充分考慮內部、外部環境的變化;2)確保單位員工的合理使用;3)使單位和員工都得到長期利益。
000、招聘規劃的分工與協作:高級管理層,部門經理,人力資源部門.
003、通常單位吸引人的優勢:
1)高工資和福利;2)良好的組織形象;3)單位和職位的穩定性和安全感;4)工作本身的成就感;5)更大的責任或權力;6)工作和生活之間的平衡。
004吸引人才的策略:
1)與職業中介機構保持緊密聯系;2)留意建立自己的人際關系網;3)向應聘者介紹企業的真實信息;4)利用廉價的“廣告”機會;5)營造尊重人才的氛圍;6)巧妙地得到候選人的名單。
第三節 選拔與評估
001、心理測試特點:a代表性測定、b間接性測定、c相對性測定、d標準化測定。
002、心理測試的種類:a能力測試:b人格測試: c興趣測試:d學業成就測試。
003、心理測試的衡量標準:
1標準化:測試題目的標準化;施測的標準化;評分的標準化;分數解釋的標準化。
2效度:主要方法有結構效度、內容效度和效標關聯效度。
3信度:衡量測試結果是否穩定、可靠的指標。如果測試結果穩定、可靠,則重測信度高、同質性信度高、評分者信度高。
4常模:一組具有代表性的被測試樣本的測試成績的分布結構。
004、心理測試的選用要求:時間:費用:實施:表面效度:測試結果:
005、使用心理測試的要求:
(1)要對使用心理測試的人進行專門訓練;(2)要將心理測試與實踐經驗相結合;(3)要妥善保管好心理測試結果;(4)要做好使用心理測試方法的宣傳。
006、結構化面試:
007、結構化面試的設計
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