人力資源管理績效考評的方法與應(yīng)用(一)
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第一單元 績效考評的方法
學(xué)習(xí)目標
掌握績效考評的分類依據(jù)、績效考評的各種具體方法。
知識要求
一、 績效考評的效標
(一)效標的含義
效標是指評價員工績效的指標及標準，為了實現(xiàn)組織目標，對個人或集體的績效應(yīng)當(dāng)達到的水平要求。
(二)效標的類別
第一類屬于特征性效標，即考量員工是怎樣的一個人，側(cè)重點是員工的個人特質(zhì)。
第二類屬于行為性效標，其側(cè)重點是考量“員工如何執(zhí)行上級指令，如何工作”，這類效標對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。
第三類屬于結(jié)果性效標，其側(cè)重點是考量“員工完成哪些工作任務(wù)，其工作成效如何?”結(jié)果性效標最常見的問題是若干質(zhì)化指標較難以量化。
二、 績效考評方法的種類
1.行為導(dǎo)向型的考評方法，包括：主觀考評方法，主要有排列法、選擇排列法、成對比較法、強制分配法和結(jié)構(gòu)式敘述法;客觀考評方法，主要有關(guān)鍵事件法、強迫選擇法、行為定位法、行為觀察法和加權(quán)選擇量表法。
2.結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法，主要有目標管理法、績效標準法、短文法、直接指標法、成績記錄法和勞動定額法。
3.綜合型的績效考評方法，主要有圖解式評價量表法、合成考評法、日清日結(jié)和評價中心法。
三、 合成考評法的含義和特點
1.它所考評的是一個團隊而不是某個員工，說明該公司更加重視集體的凝聚力，立足于團隊合作精神的培育。
2.考評的側(cè)重點具有雙重性，既考慮到崗位職責(zé)和本崗位的現(xiàn)實任務(wù)，又注重對團隊員工個人潛能的分析與開發(fā)。
3.表格現(xiàn)實簡單便于填寫說明。
4.考證量表采用了三個評定等級。
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