最新人力資源管理師培訓與開發重點復習(十)
更新時間：2015-12-09 17:52:46
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(九) 跨文化管理訓練。了解各國的文化，學會尊重各自的文化，并轉化為競爭優勢。分以下三階斷：
1、 使受訓管理人員掌握各種文化背景知識。
2、 改變受訓者的態度，消除受訓者的偏見。
3、 使受訓者掌握與不同文化背景的人打交道。
n 培訓評估的含義、內容、作用和形式
l 培訓效果與培訓評估的含義。
員工培訓效果評估是企業培訓工作最后的也是極為重要的一個階段。它是通過建立培訓效果評估指標和標準體系，對員工培訓是否達到了預期的目標，培訓計劃是否有效的實施等到進行全面 的檢查、分析和評價，然后將評估結果反饋給主管部門，作為以后制定修訂員工培訓計劃，以及進行培訓需求分析的依據。
l 培訓效果評估的作用和內容。
全程評估可以分為三個階段，即培訓前的評估、培訓中的評估和培訓后的評估。
(一) 培訓前評估的作用和評估內容。
1、 作用：
1) 保證培訓需求確認的科學性。
2) 確保培訓計劃與實際需求的合理銜接。
3) 幫助實現培訓資源的合理配置。
4) 保證培訓效果測定的科學性。
2、 評估內容：
1) 培訓需求整體評估。
2) 培訓對象知識、技能和工作態度評估。
3) 培訓對象工作成效及行為評估。
4) 培訓計劃評估。
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