2018年5月二級人力資源專業能力考點:企業員工培訓規劃的設計
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第一單元 企業員工培訓規劃的設計學習目標
通過學習，明確企業員工培訓規劃的概念、培訓規劃制定的內容和要求，掌握企業員工培訓規劃設計的基本程序和方法。
知識要求
一、企業員工培訓規劃的概念
企業員工培訓規劃是在培訓需求分析的基礎上，從企業總體發展戰略的全局出發，根據企業各種培訓資源的配置情況，對計劃期內的培訓目標、對象和內容，培訓的規模和時間，培訓評估的標準，負責培訓的機構和人員、培訓師的指派、培訓費用的預算等一系列工作所作出的統一安排。
二、企業員工培訓規劃的分類
企業員工培訓規劃不是單一的規劃，而是企業人力資源管理與開發體系中一個由多層次、多方面培訓規劃構成的子系統。
1.從規劃的內容上看，企業員工培訓規劃可分為員工培訓開發的戰略規劃、員工培訓開發的管理規劃和其他類型的規劃。
2.從規劃的期限上看，企業員工培訓規劃可分為長期規劃、中期規劃(1～3年)和短期計劃(1年以內的季度或月度)。(環球網校提供二級人力資源專業能力考點)
3.從規劃的對象上看，企業員工培訓規劃可分為管理人員、技術人員和技能操作人員的培訓規劃，或者一般人員和中、高層級人員的培訓開發規劃。
三、企業員工培訓規劃的內容
(一)培訓的目的
(二)培訓的目標
(三)培訓對象和內容
(四)培訓的范圍
(五)培訓的規模
(六)培訓的時間
(七)培訓的地點
(八)培訓的費用
(九)培訓的方法
(十)培訓的教師
(十一)規劃的實施
其中，培訓費用即培訓成本，它是指企業在員工培訓的過程中所發生的一切費用，包括培訓之前的準備工作、培訓的實施過程、培訓結束之后的效果評估等各種與之相關活動的各種費用的總和。培訓成本由以下兩個部分構成。
1.直接培訓成本是指在培訓組織實施過程之中培訓者與受訓者的一切費用總和。
2.間接培訓成本是指在培訓組織實施過程之外企業所支付的一切費用總和。
【例題2.3.1】以下關于培訓費用的說法錯誤的是( )。(2012年11月二級真題)
A.是指企業在員工培訓過程中所發生的一切費用之和
B.間接培訓成本是企業在培訓過程之外支付的一切費用總和
C.由培訓之前的準備工作和培訓實施過程中各項活動的費用構成
D.直接培訓成本是在培訓組織實施過程中培訓者與受訓者的一切費用總和
【答案】C
四、企業員工培訓規劃制定的要求
(一)系統性
系統性就是要求培訓規劃從目標設立到實施的程序和步驟，從培訓對象的確定到培訓的內容、培訓方式方法的選擇、培訓師的指派甚至評估標準的制定都應當保持統一性和一致性。
(二)標準化
標準化就是要求整個培訓規劃的制定過程，確立并執行正式的培訓規則和規范，這些規則和規范體現了員工培訓活動過程的客觀規律性。
(三)有效性
有效性就是要求員工培訓規劃的制定必須體現出可靠性、針對性、相關性和高效性四個方面的基本特點。
(四)普遍性
普遍性就是要求培訓規劃制定必須適應不同的工作任務、不同的培訓對象和不同的培訓需要。
【例題2.3.2】員工培訓規劃的( )是指規劃必須體現可靠性、針對性、相關性和高效性。(2011年5月二級真題)
A.系統性
B.標準化
C.有效性
D.普遍性
【答案】C
能力要求
培訓規劃設計的程序和步驟。
一、企業員工培訓需求分析
培訓需求分析是培訓管理工作的第一環，是否能準確地預測和把握真實的需求直接決定了培訓的合理性和有效性，從而影響到整個組織的績效和經營目標的實現。傳統的培訓需求分析包括組織分析、任務分析和人員分析，而以戰略為導向的培訓需求分析，還包括企業戰略分析和員工職業生涯分析。具體包括以下內容。
(一)企業戰略分析
(二)組織分析
(三)任務分析
(四)人員分析
(五)員工職業生涯分析
二、明確企業員工培訓的目標
(一)目標層次分析
(二)目標的可行性檢查
(三)訂立培訓目標的步驟
三、員工培訓規劃設計的基本程序
(一)明確培訓規劃的目的
(二)獲取培訓規劃的信息
(三)培訓規劃的研討與修正
(四)把握培訓規劃設計的關鍵點
(五)撰寫培訓規劃方案
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