助理人力資源管理師重要考點(diǎn):行為描述面試簡(jiǎn)介
更新時(shí)間：2015-12-09 17:52:46
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行為描述面試簡(jiǎn)介
1.行為描述面試的實(shí)質(zhì)：考官通過(guò)行為描述面試要了解2方面信息。一是應(yīng)聘者過(guò)去的工作經(jīng)歷。二是了解他對(duì)特定行為所采取的行為模式。其實(shí)質(zhì)如下：
1)用過(guò)去的行為預(yù)測(cè)未來(lái)的行為
2)識(shí)別關(guān)鍵性的工作要求
3)探測(cè)行為樣本
2.行為描述面試的假設(shè)前提
1)一個(gè)人過(guò)去的行為最能預(yù)測(cè)其未來(lái)的行為。
2)說(shuō)和做是截然不同的兩碼事。
3.行為描述面試的要素(STAR)
1)情景，即應(yīng)聘者經(jīng)歷過(guò)的特定工作情景或任務(wù)。
2)目標(biāo)，即應(yīng)聘者在這情景當(dāng)中所要達(dá)到的目標(biāo)。
3)行動(dòng)，即應(yīng)聘者為達(dá)到該目標(biāo)所采取的行動(dòng)
4)結(jié)果，即該行動(dòng)的結(jié)果，包括積極的和非積極的結(jié)果，生產(chǎn)性的和非生產(chǎn)性的結(jié)果。
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