2013年高級人力資源管理師要點第六章：勞動關(guān)系管理（5）
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第二節(jié) 集體協(xié)商的內(nèi)容與特征
集體協(xié)商主要采取協(xié)商會議的形式
(一)集體談判的范圍只是簡單地描述短期期貨工資
1、 決定勞動條件標(biāo)準(zhǔn)的約束因素
(1) 集體協(xié)商：是勞動關(guān)系雙方?jīng)Q定勞動條件的行為和過程，其目的是達(dá)成集體合同。
(2) 決定勞動條件標(biāo)準(zhǔn)的約束因素：國家標(biāo)準(zhǔn)(最低標(biāo)準(zhǔn))、市場因素(宏觀經(jīng)濟(jì)狀況;企業(yè)所處的行業(yè);其他工會組織的集體協(xié)商結(jié)果的影響效應(yīng);工會組織的團(tuán)結(jié)程度、用人單位的實際支付能力和人工成本的承受能力，以及工會和用人單位各自的財務(wù)狀況;集體協(xié)商各方的交涉技巧與公共關(guān)系能力)。
集體談判(描述的是短期貨幣工資決定) 雙方堅持點確定，主要取決于以下因素：
1) 勞動力市場勞動力供求狀況
2) 宏觀經(jīng)濟(jì)狀況
3) 企業(yè)貨幣工資的支付能力
4) 其它工會組織的集體談判結(jié)果的影響效應(yīng)。
此外雙方交涉的范圍還要受到雙方代表談判技巧、工會的組織程度、團(tuán)結(jié)程度、以及道德因素與社會輿論傾向等諸多影響。
(二)效率和約
1、集體談判的約束條件：政府、市場(決定性作用)
2、 勞動力需求彈性主要取決于四個因素：生產(chǎn)過程中以其他要素替代勞動力的難易程度、產(chǎn)品需求的價格彈性、其他要素投入的供給彈性、勞動力成本占總成本的比重。四個因素與勞動力需求彈性存在正相關(guān)關(guān)系。勞動力需求曲線是一條右下傾斜的曲線。在那些勞動力需求曲線缺乏彈性的快速增長的產(chǎn)業(yè)中， 工會提高工資能力強(qiáng);反之，勞動力需求工資彈性極高產(chǎn)業(yè)以及勞動力需求曲線向左平移的產(chǎn)業(yè)中，工會提高工資的能力弱。
3、 集體協(xié)商策略
(1) 談判的特征：談判的不確定性(本身的不確定性、未來的不確定性)、特殊復(fù)雜性。
(2) 策略：1、對各種談判問題分析，確定談判的目標(biāo)和各種項目的先后順序;2、妥協(xié)和讓步。
談判技巧：
1、 根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況確定幾套方案。
2、 預(yù)計達(dá)到期望值一般要低于談判時提出的目標(biāo)，確保能實現(xiàn)期望值
3、 掌握好進(jìn)退度，有進(jìn)有退，每次妥協(xié)要通過集體討論，適時讓步。
4、 掌握的材料按重要程度確定順序，依照談判情況確定提交材料
5、 當(dāng)談判陷入僵局時， 可以讓其他代表發(fā)言或者休會等方式進(jìn)行解決。
(3) 談判實力是影響集體談判最終結(jié)果的重要因素，但其決定作用的是經(jīng)濟(jì)因素。
(4) 法定最低勞動條件標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成企業(yè)的工資水平增長和其他勞動條件標(biāo)準(zhǔn)的下限。
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