二級人力資源管理師課本知識點(diǎn)總結(jié)（15）
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11.勞動定額法：結(jié)果導(dǎo)向型方法。
12.圖解式評價量表法，屬綜合型績效考評方法。首先將崗位工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，選擇與績效有關(guān)的若干評價要素。其次，以這些評價因素為基礎(chǔ)，確定出具體的考評項(xiàng)目(指標(biāo))，每個項(xiàng)目分成5~9等，并對各個等級尺度作出具體說明。最后制成專用的考評量表。具有廣泛適用性，簡單易行、使用方便、設(shè)計(jì)簡單、匯總快捷。極容易產(chǎn)生暈輪及集中趨熱等偏誤。
13.績效考評活動中可能出現(xiàn)的各種偏誤：1)分布誤差A(yù)、寬厚誤差B、苛嚴(yán)誤差或勉強(qiáng)及格C、集中趨勢和中間傾向;2)暈輪誤差糾正方法：一是建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔涗浿贫取６窃u價標(biāo)準(zhǔn)要制定得詳細(xì)、具體、明確。三是對考評者進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。3)個人偏見4)優(yōu)先和近期效應(yīng)5)自我中心效應(yīng)(對比偏差、相似偏差);6)后繼效應(yīng)克服方法是一次只評價全體員工績效的某一方面，然后再評價另一方面，最后將每個員工的所有評價結(jié)果匯總。7)評價標(biāo)準(zhǔn)對評價結(jié)果的影響是影響考評結(jié)果的客觀原因。
14.績效考評指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的內(nèi)容、原則以及具體設(shè)計(jì)方法和步驟：
•內(nèi)容：1)適用不同對象范圍的考評體系：組織績效考評體系和個人績效考評指標(biāo)體系2)不同性質(zhì)指標(biāo)構(gòu)成的考評體系：品質(zhì)特征型績效考評指標(biāo)體系和行為過程型的績效考評指標(biāo)體系和工作結(jié)果型的績效指標(biāo)考評體系。
•原則：1)針對性原則2)科學(xué)性原則3)明確性原則。
•方法:1)要素圖示法2)問卷調(diào)查法)個案研究法4)面談法5)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法6)頭腦風(fēng)暴法。
•設(shè)計(jì)程序：1)工作分析(崗位分析)2)理論驗(yàn)證3)進(jìn)行指標(biāo)調(diào)查,確定指標(biāo)體系4)進(jìn)行必要的修改和調(diào)整。
15.說明績效考評標(biāo)準(zhǔn)的原則、種類和評分方法：
原則:1)定量準(zhǔn)確的原則2)先進(jìn)合理的原則3)突出特點(diǎn)的原則4)簡明扼要的原則。
種類:1)綜合等級標(biāo)準(zhǔn)2)分解提問標(biāo)準(zhǔn)。
評分方法:1)單一要素的計(jì)分方法2)多種要素綜合計(jì)分法
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