2012年助理人力資源管理師考試第三章復(fù)習(xí)指導(dǎo)（四）
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八、培訓(xùn)進(jìn)度和中間效果P213
監(jiān)控培訓(xùn)進(jìn)度是為了保證培訓(xùn)項目在時間進(jìn)度和資源投入進(jìn)度方面與規(guī)劃保持一致;
監(jiān)控中間效果是評估受訓(xùn)者在不同培訓(xùn)階段的提高和進(jìn)步幅度，及時發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)者取得的進(jìn)步和規(guī)劃預(yù)期的差距并采取補(bǔ)救措施
九、培訓(xùn)效果評價的指標(biāo)或成果P215
1、情感成果 包括態(tài)度和動機(jī)在內(nèi)的成果。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
2、認(rèn)知成果 衡量受訓(xùn)者從培訓(xùn)中學(xué)到了什么，一般用筆試來評價
3、投資回報率 培訓(xùn)的貨幣收益和培訓(xùn)成本的比較。培訓(xùn)成本包括直接和間接成本。收益知從中獲取的價值
4、績效成果 雇員流動率或事故發(fā)生率的下降導(dǎo)致的成本降低、產(chǎn)量的提高以及產(chǎn)品質(zhì)量或顧客服務(wù)水平的改善。
5、技能成果 包括技能的獲得與學(xué)習(xí)及技能在工作中的應(yīng)用。可通過工作抽樣中的績效來評估受訓(xùn)者的技能掌握程度。技能轉(zhuǎn)換用觀察法來判斷
十、分析影響員工職業(yè)發(fā)展的因素P216
(一)個人因素
1、家庭背景：父母的職業(yè)、社會地位、家人的期望等轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
2、生理特質(zhì)：性別、身體狀況、身高、體重以及外貌等
3、個人的心理特質(zhì)：智能、情緒能、性格、潛能、價值觀、興趣、動機(jī)等
4、學(xué)歷經(jīng)歷：所受教育程度、訓(xùn)練經(jīng)歷、學(xué)業(yè)成績、社團(tuán)活動、工作經(jīng)驗、生涯目標(biāo)等
(二)組織因素
1、組織特色：組織文化、組織氣氛、組織階層、組織結(jié)構(gòu)等
2、工作分析：職位分析、工作能力分析、工作績效評估、工作研究等
3、人力評估：人力需求的預(yù)測、人力規(guī)劃、人力供需、升遷政策、招募方式等
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