【摘要】環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道小編為人力資源管理師學(xué)員整理了“2017下半年人力資源二級章節(jié)速記口訣:企業(yè)勞動爭議處理”，供考生復(fù)習(xí)備考之用，詳見下文。

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　　1、勞動爭議稱糾紛，糾紛產(chǎn)生因利益。勞動爭議有三種：個別集體和團(tuán)體。P541

　　2、爭議處理四方式：自力救濟(jì)自治性，社會救濟(jì)群眾性，公力救濟(jì)找國家，社會公力相結(jié)合。P542

　　3、爭議處理三原則：及時(shí)處理重調(diào)解，查清事實(shí)考法律，法律面前要平等。P544(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源二級章節(jié)速記口訣)

　　4、團(tuán)體爭議三特點(diǎn)：爭議主體團(tuán)體性，爭議內(nèi)容特定性，爭議影響廣泛性。P554

　　5、協(xié)商步驟有五步：發(fā)生爭議約協(xié)商，工會參與并協(xié)助，協(xié)商與否應(yīng)回應(yīng)，協(xié)商一致簽協(xié)議，協(xié)商不成再調(diào)解。P554-555

　　6、爭議調(diào)解五步走：申請受理做記錄，調(diào)查調(diào)解不公開，達(dá)成調(diào)解簽協(xié)議，調(diào)解時(shí)效要記清，法院強(qiáng)制支付令。P555-558(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源二級章節(jié)速記口訣)

　　7、爭議仲裁四程序：申請受理有條件，開庭裁決有程序，集體爭議超10人，團(tuán)體爭議因合同。P558-565

　　8、爭議案例會分析：自身規(guī)定析三點(diǎn)：爭議標(biāo)的先分析，分析意思明意圖，是否合法要分析，法律責(zé)任析四點(diǎn)：分析當(dāng)事人行為，分析行為的危害，分析是否有關(guān)系，分析主管是否錯。

　　環(huán)球網(wǎng)校友情提示：人力資源管理師論壇，將有更多人力資源管理師考友與您一起交流考試信息。

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