2014年社會工作者考試中級實(shí)務(wù)指導(dǎo):接案
瀏覽
收藏
課程推薦：2015年社會工作者VIP直播保過|全科保過|全程優(yōu)惠套餐
團(tuán)企培訓(xùn)方案
2014年社會工作者考試中級實(shí)務(wù)指導(dǎo):接案
一、社會工作者的主要任務(wù)
(一)重要性：接案是助人過程的基礎(chǔ)、起點(diǎn)
(二)主要任務(wù)
1、了解對象來源
(1)原因：不同對象，不同技巧
(2)類型：
①主動求助：了解信息、期望一致
②他人轉(zhuǎn)介：需要多樣、機(jī)構(gòu)篩選
③接觸而得：外展服務(wù)、生動接觸
2、認(rèn)定對象類型
(1)劃分依據(jù)：尋求服務(wù)時(shí)的意愿
(2)劃分原因：類型不同、特點(diǎn)不同、方法不同
(3)類型：
①自愿性服務(wù)對象(主動求助)：求助動機(jī)強(qiáng)烈、較易建立關(guān)系、服務(wù)需要吻合
②非自愿性服務(wù)對象(轉(zhuǎn)介而來、被動服務(wù))：具有抗拒心理、不易建立關(guān)系、進(jìn)行細(xì)致工作、需要嫻熟技巧
3、了解求助過程
過程不同、來源不同、類型不同、問題不同、需求不同、服務(wù)不同
4、潛在成為現(xiàn)有
主要手段：宣傳、外展……
二、接案的步驟及核心技巧
(一)做好準(zhǔn)備
1、資料準(zhǔn)備
研讀對象資料、了解曾否服務(wù)、了解特殊事項(xiàng)、走訪所在社區(qū)
2、面談提綱
①作用：理清思路、有效溝通、探討問題、澄清疑問
②內(nèi)容：介紹自己、說明目的、介紹機(jī)構(gòu)、征求意見、詢問需要
(二)進(jìn)行面談
1、目的：交換經(jīng)驗(yàn)看法、表達(dá)態(tài)度意愿、建立專業(yè)關(guān)系
2、任務(wù)：
①界定需要和問題(了解求助的原因、對己的看法、期望的目標(biāo));
②澄清角色和責(zé)任(對對方、對自己);
③激勵(lì)對象進(jìn)入角色(角色引導(dǎo)、角色接受――方法：展示助人過程、說明應(yīng)有行為);
④促進(jìn)對象(態(tài)度和行為)改變――良好溝通成為動力
3、技巧： ① 主動介紹自己(打消戒心、建立信任);②溝通(溝通事實(shí)性內(nèi)容、進(jìn)行治療性溝通――功能：提供支持、減輕焦慮、建立想法、采取行動); ③傾聽(傳達(dá)專注、表示理解、傳達(dá)關(guān)注)
4、回應(yīng)方法： ① 透徹了解對方反應(yīng)(消除對象顧慮);②與對象融合(縮短心理距離);③敏銳感覺情緒反應(yīng)(語言、非語言); ④表達(dá)愿意協(xié)助的態(tài)度(感受關(guān)切、增強(qiáng)決心)
招生簡章 成績查詢 2015年社會工作者各科目習(xí)題及答案匯總
環(huán)球網(wǎng)校友情提示:如果您在此過程中遇到任何疑問，請登錄環(huán)球網(wǎng)校社會工作者頻道或論壇，或加環(huán)球網(wǎng)校社會工作者考試QQ群：247521213，我們隨時(shí)與廣大考生朋友們一起交流!
最新資訊
- 福利來襲!2025年社工考試成績公布，憑成績單速兌，時(shí)間有限，速來!2025-07-25
- 2025年中級社工考試考點(diǎn)匯總(法規(guī)+綜合能力+實(shí)務(wù))2025-05-07
- 【2025年中級社會工作者兌換福利】2025年社會工作者各科真題解析課程免費(fèi)拿!2025-04-29
- 2025年社工考試考點(diǎn)匯總(初級+中級各科目)2025-04-25
- 2025年社工考試考點(diǎn)梳理：初級與中級的高頻知識點(diǎn)2025-04-11
- 2025年高級社會工作師考試大綱2025-04-09
- 2025年社工三色寶典來襲，邏輯梳理助力備考新高度（中級3科目）2025-04-08
- 2025年中級社工實(shí)務(wù)考點(diǎn)(內(nèi)含重點(diǎn)難點(diǎn)、易錯(cuò)點(diǎn)、理解點(diǎn))2025-04-08
- 2025年社會工作者綜合能力中級考點(diǎn)(內(nèi)含重點(diǎn)難點(diǎn)、易錯(cuò)點(diǎn)、理解點(diǎn))2025-04-08
- 2025年社工《社會工作法規(guī)與政策(中級)》考點(diǎn)(內(nèi)含重點(diǎn)難點(diǎn)、易錯(cuò)點(diǎn)、理解點(diǎn))2025-04-08
打卡人數(shù)
