2014社會工作者中級實務復習重點:預估
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第二節 預估
本節重點
預估的目的、任務、特點及原則
預估的基本步驟
預估的主要方法
一，預估的定義
所謂¡°預估¡±，即是收集與服務對象有關的詳細資料、了解服務對象問題形成的過程，是依據既定情境中的事實與特點推論出有關服務對象問題含義的暫時性結論的邏輯過程。換句話說，預估就是收集資料和認定問題的過程，是把所有有關服務對象的資料組織起來并使其具有意義的專業實踐活動。
二，預估的目的
1，識別服務對象問題的客觀因素
(1)服務對象的背景資料;
(2)與服務對象生活有關的重要系統的資料;
(3)問題因何發生、存在了多久、使用過的處理問題的方法等。
2，識別服務對象問題的主觀因素：認識服務對象是如何看待自己的
3，識別服務對象問題的成因與使問題延續的因素
4，識別服務對象及環境中的積極因素
5，決定提供服務的方式和內容
三，預估的任務
了解服務對象存在的問題，問題的性質、成因、程度及對服務對象的影響。
了解服務對象個人生活經歷及行為特征，包括服務對象的人格特征、能力、優勢和弱點
了解服務對象與環境的互動狀況，及其對自身問題的認識和改變的動力與能力。
了解服務對象所處的環境系統的狀況，從中找出有利和不利于服務對象改變的因素。
四，預估的特點
持續性(動態、持續和有焦點的過程，需不斷再預估)
社會工作者和服務對象共同參與
行動取向
有可識別的步驟
?透了專業判斷
有局限性
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五，預估的原則
個別化原則
合作原則
避免片面
避免簡單歸因
兼顧服務對象的弱點與長處
六，預估的基本步驟
收集資料
分析和解釋服務對象的資料與問題
認定問題
撰寫預估報告
1，收集資料
(1)個人資料的收集(①個人基本資料②個人主觀經驗③解決問題的動機④生理、情感和智力方面的功能發揮
(2)環境資料的收集包括：家庭狀況、社會環境
(3)收集資料的方法：
①詢問(方式主要有：會談、角色扮演、問卷等)
②咨詢
③觀察
④家訪
⑤利用已有資料
2，分析和解釋服務對象的資料和問題
(1)排列次序
(2)發現
(3)識別
(4)對服務對象的問題和需要作出解釋
3，認定問題
(1)描述服務對象的問題與需要：問題的范圍、原因、嚴重程度、時間等。
(2)描述問題如何發生的，問題發生的原因是什么。
(3)探究服務對象問題得不到解決的原因。
(4)描述服務對象的處境及其社會系統的情況。
(5)描述服務對象系統的發展階段。
(6)描述并鑒定服務對象系統的資源狀況。
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4，撰寫預估報告
(1)撰寫預估報告應注意的事項：
①確定報告的目的和讀者;
②確定報告應使用的資料;
③將資料組織成為有意義的不同部分;
④將事實與判斷分開;
⑤語言簡潔精煉。
(2)預估報告的結構
第一部分：資料和事實
第二部分：專業判斷，要闡述如下內容：
①對資料的理解;
②對服務對象問題的評估;
③對形成問題原因的分析，對問題原因的理解和解釋;
④判斷改變的可能性和改變的益處。
七，預估的主要方法
1，社會歷史報告方法及其運用
(1)服務對象系統的資料;
(2)服務對象關心的事項、需要、與需要相關的問題、這些事項的發展過程;
(3)服務對象現在的能力和限制等。
2，家庭結構圖描述方法及運用
3，社會生態系統圖方法
4，社會網絡分析
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