2013年中級社會工作者復習：組織經營管理技巧
更新時間：2012-12-07 23:49:45
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摘要 【環球網校】社會工作者考試頻道2013年中級社會工作者復習：組織經營管理技巧
社區組織建立以后，要讓組織能夠運作，就要對社區組織進行經營管理。
社區組織在建立之初，保障組織運作和維持組織的技巧主要包括：
一是社區組織必須在組織之內、在社區組織之間建立有效的溝通途徑;
二是社區組織應該去支持和加強能相互合作的團體;
三是社區組織在工作程序上不會破壞決策過程時，應有所彈性;
四是社區組織應該發展一種配合其社區現狀的工作步調;
五是社區組織要培養有效的領導者;
六是社區組織應該在社區中培養其影響力。
組織經營管理的事務主要包括以下幾項：
一是服務策劃，包括策略規劃和服務方案規劃;
二是營銷管理，包括服務產品的營銷、社會使命和社會責任的營銷、社會觀念和價值的營銷和組織的營銷;
三是財務管理，包括經費籌措、編列預算、會計;
四是人力資源管理，包括專職人員、志愿者的招募、任用和工作分配、訓練、報酬與獎懲;
五是研究和發展，包括服務方案的評估、新服務方案的開發、組織評估、組織變革等。
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