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2013年中級社會工作者復習:組織技巧

更新時間:2012-12-07 23:46:49 來源:|0 瀏覽0收藏0

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摘要 【環球網校】社會工作者考試頻道2013年中級社會工作者復習:組織技巧

  社會工作者在社區中主要從事的是組織社區工作,以便能夠調動社區居民的集體力量來解決社區問題、滿足社區需求。而組織社區的工作可以分為組織建設和組織經營管理兩個部分。

  (一)建立社區組織的技巧

  建立社區組織的工作可以細分為組織社區團體和建構社區組織。社區團體的人數較少且一般是非正式的;社區組織的人數則較多,且是正式注冊或登記的組織。

  I.社區團體建立的技巧

  建立社區團體的過程是:先找到3―4位熱心的社區居民,并聚集他們一起討論社區事務;然后擴充團體成員人數到8―12位;設定一定的團體目標;再建立社區團體的結構,并通過民主方式分配任務,分工行事。

  在建立社區團體的過程中,社會工作者扮演著使能者的角色,就是要促進社區熱心居民愿意站出來,參與和投入社區事務。社會工作者特別要注意的是其輔導方式是非指令性的,不可以指揮和命令社區熱心居民。

  在建立社區團體的過程中,社會工作者必備的技術主要有三類:一是接觸社區居民的技術,要盡量找機會接觸社區人士;注意給人的印象;傾聽和注意力集中;建立個人化接觸;先讓對方知道你是誰,再詢問對方。二是基本人際關系技巧,例如溫暖和尊重、同理心、真誠、自我坦露、傾聽等技術。三是引導社區團體成員互動的技術,包括聯結、阻止、設限;融合技術(綜合、摘要、分類化、重新結構等);支持技術;當面質詢的技術等。這些都是社會工作中小組工作的基本技巧和干預方法。

  2.建構社區組織的技巧

  社區組織建立的程序:一是招募成員(個人、團體)。發起人要遵循我國社會團體、民辦非企業單位登記和管理辦法。二是訂立組織章程。組織章程要有宗旨和任務。三是推選領導者成立理事會或董事會。要推選出各方所接受的人,并且自己也真心愿意投入領導的人,他們不是只要名分而不做事的人。四是設立執行部門或作業部門,即根據事業的性質、服務項目、服務對象等要素設立執行部門或作業部門。五是籌措經費。

  在社區組織建立的過程中,社會工作者除了扮演使能者的角色外,還要扮演組織者的角色。建立組織的技術主要有:一是指出并擴散對社區現狀的不滿足,不滿應被確認,并引發和促成組織的發展,通過動員組織、計劃和行動來回應社區的特殊問題;二是社區組織必須有被多數人認同和接受的領導或領頭人;三是社區組織必須擁有大家都能接受的目標和工作程序;四是社區組織所推動的方案應包括一些鼓勵、激發的活動;五是社區組織應該尋求和激發社區中存在的美好愿望。

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