2013中級社會工作綜合能力輔導：研究的過程(1)

　　定量研究和定性研究的范式不同，其方法論基礎也不同，研究過程既有相同之處，也有所差異。

　　一、定量研究的過程

　　定量研究參照自然科學研究的模式，對那些未經歷的事情，運用某些標準去衡量。

　　定量研究的基本程序如下：

　　(1)提出問題和研究假設。即確定研究課題，選擇理論，并通過對理論的演繹提出研究假設。

　　(2)制訂研究方案。即將課題具體化，確定研究方法和研究計劃。

　　(3)觀察。即采用具體方法收集資料。

　　(4)整理和分析資料。即對事實進行歸納、概括或檢驗研究假設。

　　(5)得出研究結論。即通過分析、抽象和綜合得出理性認識。

　　以下分幾個大的階段對研究過程進行介紹。

　　(一)準備工作

　　定量研究的準備包含確定研究問題、提出研究假設和進行研究設計三項工作。

　　確定研究問題是其首要工作。研究者首先需要提出研究問題，這些問題可以是來自由下而上的居民需要，可以是由上而下的政府福利推進需要，也可以是社會工作中的實務拓展需要。在此過程中，查閱文獻和初步探索必不可少。查閱文獻可以利用圖書室，也可以到實地機構。這有助于研究者了解該問題的以往研究，把握研究的理論和方法，掌握相關的政策文件。初步探索就是征求不同意見，進行實地考察，以增加感性認識，更好地細化研究任務和明確研究內容。

　　在候選的若干研究問題中確定一個研究課題要遵循三個原則：一是必要性。該研究課題應該屬于理論空白處或薄弱點，或者在實踐中涉及人數眾多、問題緊迫。二是創造性。要有新意，通過該研究對社會工作有所貢獻。三是可行性。開展該研究不應該存在人財物力、研究能力、倫理、時間等方面的問題。

　　提出研究假設就是嘗試假定兩個變量之間的關系，是指導研究、聯系概念和事實、探求新知識的基礎。研究者可以根據自身的實踐經驗、初步考察結果、理論回顧等手段發現所需探討的兩個變量之間的關系。研究假設必須以概念為基礎，可以通過經驗事實進行檢驗，并與有效觀測結合。

　　進行研究設計包含確定研究類型、進行研究操作化、制訂研究方案等工作。確定研究類型就是明確進行研究采用的研究方法。根據研究問題的性質、研究目標、研究資源等因素，研究者要決定是采用定量研究方法還是定性研究方法，或二者結合。

　　進行研究操作化就是使得研究設想具體可行。首先要確定分析單位，即確定資料的最終載體。然后對調查研究的內容和過程操作化。研究者需要根據研究課題、研究假設等確定所需了解的內容;要將抽象的理論概念轉化為可測量的指標;在指標操作化的基礎上進行假設操作化。

　　設計調查研究方案是研究準備的最后工作。研究者需要確定調查范圍，制訂調查問卷，選拔培訓調查員，要與調查對象及當地政府和組織進行聯系，進行經費、人員、調查進度等事項的安排。

　　(二)資料收集

　　資料收集是定量研究的重要階段。在調查員收集資料過程中，研究者必須親任或安排專人進行同步督導，以便及時回答調查員在資料收集中實際碰到的問題。要重視第一天問卷的回收、審核與指導。所有調查員第一天完成的問卷必須在指定時段交回給督導員，督導員進行即時審核，發現問題和不足時立即予以指導，并就其進度等事項進行說明。調查員要根據督導員的指導嚴格執行隨后的調查工作，在完成調查任務后及時遞交后續問卷。

　　研究者要抽查回收問卷，發現可疑問卷時，需要進行重訪或者剔出該問卷。

　　(三)資料的整理與分析

　　1.資料的整理

　　資料的整理是定量研究中資料收集階段的后續工作。有這樣一些工作：

　　第一，進行資料編碼。編碼就是給答案一個數字代號。如，男性編為“1”，女性編為“2”，以利于對資料的定量處理。

　　第二，將完成編碼的問卷資料輸入電腦，并進行邏輯檢查和幅度檢查。其中，社會科學統計軟件包(sPss)可以發揮重要作用。邏輯檢查就是比較兩個或幾個變量的關系，看看是否合乎情理。幅度檢查就是查看編碼是否超出設定范圍。要改正或剔除錯誤信息。通過反復的詳細檢查，就可以較好地保證原始資料的準確性。

　　2.資料的分析

　　統計分析是定量研究中分析變量關系的主要手段。統計分析可以分為多個層面：

　　(1)描述單變量的集中趨勢和離中趨勢。如可以通過SPSS計算眾數、中位數和平均數等反映集中趨勢的指標，以及方差、均方差等體現離中趨勢的指標。

　　(2)發現雙變量間關聯狀況。如性別與服務滿意度、性別與收入等兩兩變量之間的關系。

　　(3)探索多變量間的關系。如可以分析以前職業、退休金水平與社區參與程度(頻數)之間的關系等。

　　(4)如果調查研究采用的是隨機抽樣，還可以估計這些指標的總體參數值。

　　社會工作研究的定量研究適用于研究問題已有大量資料、資料收集相對容易以及需要探討變量關系’的場合，它可以提供大量客觀資料，確定成果的普遍性或代表性，并可用來驗證假設和理論。

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