社工綜合能力考點：社會工作者的主要角色(2)

更新時間：2011-10-20 19:18:28 來源：|0

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　　2.考試要點

　　(1)社會工作者的基本角色

　　①服務提供者。社會工作者向受助者提供物質、勞務和心理方面的服務。

　　②支持者。社會工作者是受助者積極反應的支持者、鼓勵者，并應盡量創造條件讓受助者自立或自我發展，實現“助人自助”。對受助者充權和增能是社會工作者的支持者角色的重要組成部分。

　　③倡導者。社會工作者向服務對象倡導某種合理行為，使服務對象采取新的行動走出困境。

　　(2)社會工作者的間接服務角色

　　①管理者。在社會工作過程中，社會工作者應該對該過程進行有效控制，同時，他必須對與助人相關的諸多資源、信息進行協調、安排和管理，以實現該過程的高效率，特別是不出現意外。

　　②資源獲取者。社會工作者常常需要聯絡其他社會工作者、福利服務機構、政府部門和廣大社會，向他們爭取受助者所需要的資源，并將它們傳遞到受助者手中。

　　③政策影響人。社會工作者在服務過程中發現某些問題縣有普遍性時，應該提出政策建議以改善社會政策，以避免社會向題的再次發生或減緩社會問題。

　　④研究者。社會工作者首先是細致地了解服務對象的問題并給出正確判斷，其次是對自己的實踐經驗進行研究，提高專業服務水準，發展社會工作專業知識與理論，為社會政策的制定提供依據。

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