2019年高級社會工作師《社會工作實務》案例分析題（38）
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【案例分析題】
小綿今年18歲、其父開棋牌室營生，整日的麻將聲影響了小綿的學業和正常休息。加上父母常年分居兩地，小綿也得不到母親的關愛。良好家庭環境的缺失以及長期處缺少關愛的狀態，讓他極其渴望朋友，渴望親情，因此較容易受誘惑。在職校上學期間，他不正常就學，結識了不良朋輩，過著“小混混”的日子。畢業后無心就業，長期待在家中，很少與父親進行交流。而且因為沒有找到工作，其父經常數落他，造成兩人關系僵持。小綿感到生活很不如意，近階段開始疏離父親并產生抵觸情緒。 問題： 1.如你是處理上述案例的社工，為全面了解服務對象和他們的社會環境正在收集資料以促進工作有效開展，請舉幾種收集資料的方法，并選擇問卷法設計幾個問題。 2.本案例可采取的介入策略有哪些
答案：
解析：[答題要點] 1.收集資料的方法有：詢問(會談、角色扮演、問卷)、咨詢、觀察、家訪、利用已有資料。 2.問卷設計的問題可以是結構性問題，也可以是開放性問題。針對上述案例中的案主小綿，可設計這樣幾題： (1)最近我的情緒非常糟糕，因為__________。 (2)我與爸爸一周大約能交談幾次 一周不到1次( ) 一周1次～2次( ) 一周2次～4次( ) 一周5次～7次( ) (3)我對父母不滿意的事情有：__________。 (4)我真希望自己能像__________一樣，無憂無慮，開心地生活。 3.主要介入策略： (1)予以其就學或就業方面的認知完善，協助其再就學或就業。 (2)引導服務對象明確生活目標，樹立積極向上的生活態度。 (3)協助其了解自己的優劣勢，明確自己的需求。 (4)改善其父子關系，對其今后的發展爭取父親的支持。 (5)通過整合各方資源，改善其惡劣的生活環境。[試題分析] 此試題的考點主要是： 1.要求考生掌握社工在開展服務時收集資料的方法有哪些。 2.能熟練運用問卷設計的方法設計結構性或開放性(非結構性)問題。
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