2019年初級社會工作者考試綜合能力考點輔導:第三章
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第三章 人類行為與社會環境
第一節 人類行為
一、人類需要的層次和類型
(一)人類需要的含義：是人腦對生理和社會需求的反應，是個體對內部環境和外部生活條件的穩定要求，是其賴以生存和發展的必要條件。
(二)人類需要的層次1、馬斯洛的需要層次論：生理、安全、歸屬與愛、尊重、自我實現五種需要。或稱低級生理性和高級社會性需要2、阿爾德弗爾的ERG理論三種需要：生存、關系、成長3莫瑞的需要理論：生理性需要和心理性需要
(三)人類需要的類型
1、生理性需要和社會性需要(按起源劃分)
2、物質需要和精神需要(從需要的對象劃分)
3、間接需要和直接需要(對需要的迫切程度)
二、人類行為的類型和特點
(一)人類行為的含義：廣義——是由客觀刺激通過人的心理活動而引起的內部與外部的反應。狹意——指外顯行為
(二)人類行為的類型1、本能行為和習得行為2、新社會行為和反社會行為3、正常行為和偏差行為
(三)人類行為的特點1、適應性、2、多樣性3、動態性4、指向性5、可控性6、發展性
(四)影響人類行為的因素：生物因素、心理因素、社會因素
第二節 社會環境
一、社會環境的含義和特點
(一)含義:是指與人類生物遺傳、心理狀態及社會過程相互作用的社會系統。包括家庭、學校、單位、群體、社區、文化等子系統
(二)特點：1、多樣性2、復雜性3、定性4、變化性
二、社會環境的主要構成要素
(一)家庭1、嬌縱型2、支配型3、專制型4、放任型5、沖突型6民主型
(二)朋輩群體：由年齡、性別、志趣、職業、社會地位及行為方式大體相近的人所組成的一種非正式的群體
(三)學校1、長期系統的正規教育2、特定的社會價值規范
(四)工作單位1、使個人學習專門的職業知識技能和道德規范2、指導個人建立各種社會關系，正確調適自我，以適應相應的工作需求與社會需求。
(五)社區1、某些成員具有共同特征2、成員這間存在復雜的社會關系3本身是一種社會組織對成員行為有約束性4成員對社區具有認同感必歸屬感
(六)文化、社會發展過程中人類創造物的總稱
(七)大眾傳媒
三、人類行為和社會環境的關系
1、人類行為要適應社會環境
2、社會環境影響個人行為
3社會環境和生物遺傳共同對人類行為產生影響
4、人類行為能夠改為社會環境
5、人類行為與社會環境是相互影響的
第三節 人生發展階段的主要特征及其面臨的主要問題
一、嬰幼兒階段：出生至3周歲。身高體重大腦發育迅速;從先天性的反向活動慢慢過渡到目標取向行為;社會化分三階段0至6個月單純社會化反應階段7個月至兩周歲社會感性聯接建立階段2至三周歲伙伴關系發展階段
(二)嬰幼兒階段面臨主要問題：遺傳機制的心理發育不健全，缺少充分的照料等，導致偏差行為主要有拒食、吮吸手指，咬指甲和心理自閉等
二、學齡前階段:3——6歲，
(一)智為發展迅速，動作和語言發展迅速，社會性發展不斷由低級向高級
(二)主要問題：口吃、攻擊、沉迷電視等
三、學齡期階段1、各生理系統進一步發展，各方面技能發展，掌握完整動作熟練程度日益提高2、口頭語言、書面語言和內部語言的發展，認知發展屬于皮亞杰的具體運算思維階段，注意力的穩定，范圍，分配能力，轉移能力漸強3、形成自已的道德意識
(二)學齡期面臨的主要問題：心理障礙、交往障礙、學習困難等。
四、青少年階段12——18歲，“成長期”“混沌期”“危險期”
(一)青少年階段主要特征1、各種生理機能逐步增強，第二性征基本成熟;2、思維三特點⑴抽象邏輯思維是通過假設的，形式的，的反省的思維⑵邏輯思維處于由經驗型向理論型過渡階段⑶青少年階段是抽象邏輯思維發展的關鍵期和成熟期3、社會化發展核心任務是自我意識，道德觀和社會交往的進一步發展
(二)青少年階段主要問題：早戀、犯罪、適應不良。學業失敗導致多重負面影響
五 青年階段：18——35歲
(一)主要特征1、生理發展成熟穩定。2、心理;感知、記憶、想象能力均達成熟水平3、社會性發展更為成熟，表現為人生觀，友誼和愛情，心理適應三方面。
(二)青年階段主要問題：角色轉換沖突、工作遭遇歧視、婚姻家庭的調適等
六、中年階段35——60，生活結構體系最復雜時期。1、生理機能不斷發生變化2、個體認知發展錯綜復雜，固定智力上升流動智力下降，智力技巧穩定，實用智力增長3、真正承擔公導責任義務并體現出符合其身份的社會行為。
中年階段主要問題：適應更年期及婚姻關系變化
七 老年階段60歲以后
(一)主要特征：1、生理功能退化，疾病出現。2、認知表現有成熟穩重一面，也有衰退一面3、社會角色消退，社會地位下降。
(二)老年階段主要問題：1、退出就業領域產生無用感、經濟出入減少產生困難3、退出社會生活領域使人際關系淡化產生孤獨感4、老年疾病增加5、面對死亡疾病產生的恐懼感
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