2015年二級人力資源管理師復習:關鍵績效指標KPI
更新時間：2015-12-09 17:52:46
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摘要 2015年二級人力資源管理師復習:關鍵績效指標KPI,由環球網校人力資源管理師頻道為您提供!
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關鍵績效指標KPI的內涵
1. 關鍵績效指標
關鍵績效指標簡稱為KPI,亦即英文key performance indicator的縮寫。作為一個相對獨立的術語,可以將其理解為一種考評的新方法,或者說是一種績效管理的新模式。
2. 關鍵績效指標法
(1)概念
關鍵績效指標法是檢測并促進宏觀戰略決策執行效果的一種績效考評方法，它首先是企業根據宏觀的戰略目標，經過層層分解之后，提出的具有可操作性的戰術目標，并將其轉化為若干個考評指標，然后借用這些指標，從事前、事中和事后多個維度，對組織或員工個人的績效進行全面跟蹤、監測和反饋。
(2)核心
它是從眾多的績效考評指標體系中提取重要性和關鍵性指標，它不但是衡量企業戰略實施效果的關鍵性指標，也是試圖確立起一種新型的激勵約束機制，力求將企業戰略目標轉化為組織內部全員、全面和全過程的動態活動，不斷增強企業的核心競爭力，持續地提高企業的經濟和社會效益。使KPI不僅成為一種檢測的手段，更應該成為實施企業戰略規劃的重要工具。
3.建立戰略導向的KPI體系的意義
(1)使KPI體系不僅成為激勵約束企業員工行為的一種新型的機制，同時還要發揮KPI體系戰略導向的牽引作用。
(2)通過企業戰略目標的層層分解，將員工的個人行為與部門的目標相結合，使KPI體系有效地詮釋與傳播企業的總體發展戰略，成為實施企業戰略規劃的重要工具。
(3)徹底轉變傳統的以控制為中心的管理理念。戰略導向的KPI體系更加強調對員工的行為激勵，最大限度地激發員工的斗志，調動全員的積極性、主動性和創造性。
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