2014年人力資源管理師二級重點復習:績效考評標準量表的設計
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績效考評標準量表的設計
一般來說，在考評標準的設計過程中，需要選擇確定能滿足測評要求的量表，它對保證和提高考評的質量具有十分重要的意義。
從實驗心理學和測量學的角度看，按照測量水平的不同，考評量表可以分成以下四類：
(一)名稱量表
名稱量表或稱類別量表。它是量表在測量上一種最低的形式，在這里根據一般原則指派給事物某一類別(特征)的數字或其他標志，僅僅是符號或稱呼，沒有任何數量大小的含義，因此用這類數字表示的量表叫做類別量表或名稱量表。例如，如果用數字“1”代表男性員工，用數字“0”代表女性員工，那么如果在量表上見到數字“l”，就知道是指男性員工而不是女性員工;反之，見到數字“0”，就會認為是指女性員工。事實證明，數字也同樣具有區別事物的特性，但數字在這里并沒有序列性、等距性、可加性。
(二)等級量表
等級量表亦稱位次量表，等級量表和類別量表都是在一個分類基礎上或者說是在一個變量上對事物進行分類，但是根據事物的特性和分類原則，這時量表上每一個類別只具有序列性，因而指派給每一類別的數字就具有等級或序列的特性，但不表示數與數之間的差距是相等的。例如，將員工能力分為三個等級：上、中、下，相應地指派3、2、1數字。在這種場合下，數字3、2、1，構成了3>2>1的位次關系，但并沒有規定各數之間的距離(或單位)相等。
(三)等距量表
等距量表除了具有類別和等級量表的性質外，它要求～定數量差距在整個量表的階梯上都是相同的。換句話說，根據事物的性質和特點，以及分派原則，這時量表的各個部分的單位是相等的，但沒有絕對的零點。
(四)比率量表
比率量表是在量表中測量水平最高的量表，也被科學家認為是較為理想的量表。一個比率量表除含有類別、等級、等距量表的特征外，還有一個只有實際意義的絕對零點。如果一項測量結果在比率量表上是零，那么可以說，某個事物并未具有這種被測量的屬性或特征。由于它具有絕對的零點且量表上的單位相等，因此它就可以進行加減乘除的四則運算。
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